Uwaga: Ta instrukcja dotyczy wyłącznie wybranych Użytkowników Sellingo. Standardową instrukcję konfiguracji integracji znajdziesz na stronie Sellasist, w tym artykule: Sellingo — Konfiguracja integracji.
Na czym polega przejście na nową integrację?
Zmieniamy sposób połączenia Twojego sklepu Sellingo z Sellasist. Dotychczasowe połączenie zastępujemy nową integracją przez API, czyli mechanizmem wymiany danych między dwoma systemami.
Po przełączeniu Sellingo będzie działać jako samodzielny system połączony z Sellasist. W panelu Sellingo dostępne będzie pełne zarządzanie sklepem — w tym zamówieniami, produktami i wyglądem. Nadal możesz prowadzić obsługę sprzedaży w Sellasist, a dane między oboma systemami będą wymieniane zgodnie z ustawieniami nowej integracji.
Przełączenie wykonuje nasz zespół techniczny. Po jego zakończeniu konieczne jednak będzie ręczne skonfigurowanie mapowań i sprawdzenie działania nowej integracji.
W razie potrzeby, szczegółowy opis wszystkich dostępnych ustawień znajdziesz na stronie Sellasist, w instrukcji Sellingo — Konfiguracja integracji.
Dlaczego zmieniamy integrację?
Dotychczas Sellingo działało jako dodatek sklepowy do Sellasist. Nowa integracja pozwala mu funkcjonować jako samodzielna platforma sklepowa, która wymienia dane z Sellasist przez API.
Nowa integracja pozwala rozwijać Sellingo i Sellasist bardziej niezależnie. Korzysta też z ujednoliconego modułu integracji Sellasist, w którym wymiana danych o produktach i zamówieniach działa według wspólnych zasad dla różnych kanałów sprzedaży.
Dla Ciebie oznacza to przede wszystkim wyraźny podział między panelami oraz możliwość określenia, które dane mają być synchronizowane.
Co się zmienia?
Sposób połączenia Dotychczas: Sellingo funkcjonuje jako część Sellasist odpowiedzialna za sklep internetowy. Po zmianie: Systemy wymieniają dane przez API, zgodnie z ustawieniami integracji.
Zarządzanie sklepem Dotychczas: Część funkcji Sellingo jest dostępna w menu Sellasist. Po zmianie: Funkcjami sklepu zarządzasz bezpośrednio w panelu Sellingo.
Panel Sellingo Dotychczas: Panel ma ograniczone menu i wyświetla informację o zarządzaniu przez Sellasist. Po zmianie: Panel staje się obszarem bezpośredniego zarządzania sklepem.
Konfiguracja wymiany danych Dotychczas: Wymiana danych wynika z dotychczasowego sposobu połączenia systemów. Po zmianie: Wymiana danych wymaga mapowania metod płatności, dostawy i statusów oraz sprawdzenia ustawień synchronizacji.
Gdzie wykonywać poszczególne czynności?
Po przełączeniu, korzystaj z obu paneli:
Sellasist: Obsługa zamówień, zwrotów, asortymentu i procesów magazynowych; zarządzanie cenami i stanami przekazywanymi do sklepu.
Sellingo: Zarządzanie wyglądem sklepu, banerami, zdjęciami wykorzystywanymi w jego oprawie graficznej oraz pozostałymi ustawieniami samego sklepu.
Dane produktów i zamówień będą wymieniane w zakresie określonym w konfiguracji nowej integracji.
Jak będą działać zamówienia?
Nowe zamówienia ze sklepu będą pobierane do Sellasist zgodnie z ustawieniami integracji. Ich dalszą obsługę prowadź w Sellasist.
Po pobraniu zamówienia, jego koszyk nie jest już synchronizowany. Jeśli później zmienisz w Sellingo listę produktów czy ich ilości, taka zmiana nie zostanie automatycznie odzwierciedlona w pobranym zamówieniu w Sellasist. Wówczas odpowiednią korektę należy wprowadzić również w Sellasist.
Pozostałe informacje, takie jak płatność, dane klienta czy metoda dostawy, mogą być aktualizowane w statusach wskazanych w ustawieniach integracji.
Statusy zamówień są synchronizowane w kierunku Sellasist → Sellingo. Z tego powodu zmiany statusów w ramach realizacji zamówienia wykonuj w Sellasist.
Jak będą działać produkty, ceny i stany magazynowe?
Produkty w Sellingo muszą być powiązane z odpowiadającymi im produktami w Sellasist. Dzięki tym powiązaniom, integracja może przekazywać ceny, stany magazynowe i inne obsługiwane dane.
Zakres aktualizacji zależy od ustawień synchronizacji i ustawień ofert. Samo podłączenie konta nie zastępuje sprawdzenia tych ustawień.
Ważne: Nowa integracja zmienia również sposób zliczania aktywnych ofert uwzględnianych w abonamencie. Sprawdź listę aktywnych ofert Sellingo i ich wpływ na rozliczenie Twojego konta.
Co musisz zrobić przed przełączeniem?
Termin przełączenia otrzymasz w wiadomości od naszego zespołu. Prace planujemy w godzinach późnowieczornych.
Podczas przełączenia, sklep będzie tymczasowo niedostępny. Przewidywany czas przerwy wynosi około 30–60 minut. Dokładne okno prac znajdziesz w otrzymanej wiadomości.
2. Przygotuj informacje o używanych metodach płatności, metodach dostawy i statusach zamówień. Będą one potrzebne do przypisania w nowej integracji.
3. Zaplanuj czas na sprawdzenie konfiguracji i działania sklepu po przełączeniu.
Nie musisz samodzielnie odłączać starej integracji. W ramach przełączenia nasz zespół wygeneruje klucz API i podłączy sklep do Sellasist przez nową integrację. Nie dodawaj więc drugiego połączenia dla tego samego sklepu.
Co musisz zrobić po przełączeniu?
Krok 1: Otwórz nową integrację Sellingo
W panelu Sellasist przejdź do Integracje → Sellingo, otwórz konto odpowiadające Twojemu sklepowi i sprawdź poprawność adresu sklepu.
Jeśli nie widzisz nowej integracji lub pojawia się błąd połączenia, skontaktuj się z Biurem Obsług Klienta.
Krok 2: Skonfiguruj mapowania
Mapowanie to przypisywanie elementów z jednego systemu do ich odpowiedników w drugim. Dzięki temu, Sellasist może prawidłowo rozpoznawać na przykład sposób dostawy wybrany przez kupującego.
Na karcie integracji:
Przejdź do Metod płatności i przypisz metody płatności z Sellasist do odpowiadających im metod płatności w Sellingo.
Przejdź do Metod dostawy i przypisz metody dostawy z Sellasist do odpowiadających im metod dostawy w Sellingo.
Przejdź do Statusów i przypisz statusy z Sellasist do odpowiadających im statusów w Sellingo.
Jeśli korzystasz z przekazywania danych o kategoriach i producentach, skonfiguruj również ich mapowania.
Krok 3: Sprawdź powiązania produktów
W Sellasist przejdź do Oferty → Sellingo i sprawdź, czy produkty ze sklepu są powiązane z właściwymi pozycjami w Sellasist.
Jeśli brakuje powiązań, na karcie integracji przejdź do Import/wiązanie produktów → Nowy import i skorzystaj z funkcji Powiąż produkty. Produkty możesz powiązać automatycznie na podstawie wspólnego, unikalnego identyfikatora albo ręcznie, za pomocą pliku CSV.
W przypadku wariantów, sprawdź powiązanie każdego z nich. Do automatycznego wiązania przez API warianty również muszą mieć własne, unikalne identyfikatory.
Krok 4: Sprawdź synchronizację cen i stanów
W Sellasist, na karcie integracji (Integracje → Sellingo) otwórz Synchronizacje i sprawdź:
czy włączona jest aktualizacja stanów magazynowych;
z jakiego źródła mają być pobierane stany;
które pole ceny sprzedaży ma być używane;
czy włączona jest aktualizacja cen.
Sprawdź także ustawienia ofert i szablony ustawień, ponieważ określają one zakres aktualizacji poszczególnych ofert.
Włączenie synchronizacji stanów uruchamia pełną synchronizację asortymentu. Przed jej uruchomieniem upewnij się, że powiązania produktów i wybrane źródło stanów są poprawne.
Krok 5: Sprawdź pobieranie i aktualizowanie zamówień
W Sellasist, na karcie integracji (Integracje → Sellingo) otwórz Ustawienia zamówień i zweryfikuj:
włączenie pobierania zamówień;
datę, od której zamówienia mają być pobierane;
status Sellasist przypisywany pobieranym zamówieniom;
statusy Sellingo, z których mają być pobierane zamówienia;
statusy, w których mają być aktualizowane informacje o zamówieniu.
Uwaga: Datę rozpoczęcia pobierania dopasuj do terminu przełączenia i ustaleń z naszym zespołem. Nie ustawiaj wcześniejszej daty bez sprawdzenia skutków — pobieranie zamówień z przeszłości może objąć również zamówienia już zrealizowane i przypisać im status wskazany w konfiguracji.
Jeśli chcesz przekazywać zmiany statusów do sklepu, zaznacz opcję Aktualizuj statusy zamówień. Upewnij się, że wcześniej skonfigurowałeś mapowanie statusów.
Jeśli korzystasz z przesyłania numerów listów przewozowych lub dokumentów sprzedaży, sprawdź także włączenie tych funkcji oraz daty rozpoczęcia synchronizacji. Dla dokumentów sprzedaży wybierz właściwe źródło dokumentu.
Krok 6: Sprawdź działanie integracji
Po skonfigurowaniu integracji:
Otwórz sklep i sprawdź dostępność strony, kart produktów i koszyka.
Porównaj ceny i stany kilku produktów w Sellingo i Sellasist. Uwzględnij także warianty, jeśli z nich korzystasz.
Złóż zamówienie testowe i sprawdź, czy zostało pobrane do Sellasist.
Zweryfikuj produkty, ilości, płatność, metodę dostawy, dane klienta i status zamówienia.
Jeśli synchronizacja statusów jest włączona, zmień status zamówienia testowego w Sellasist i sprawdź, czy zmiana pojawiła się w Sellingo.
Jeśli korzystasz z przesyłania numerów listów przewozowych lub dokumentów sprzedaży, sprawdź również ich przekazywanie do sklepu.
Jeśli zauważysz nieprawidłowości, sprawdź logi integracji. Kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta, podaj adres sklepu, numer zamówienia lub identyfikator produktu oraz opis problemu.
Krok 7: Rozpocznij korzystanie z nowej integracji
Od tej pory, zmiany dotyczące wyglądu sklepu, banerów i innych elementów jego oprawy graficznej obsługuj z poziomu panelu Sellingo.
Zamówienia, zwroty i asortyment nadal obsługuj w Sellasist, z uwzględnieniem ustawionego zakresu synchronizacji.
