Komunikacja jest bardzo ważnym elementem wpływającym na opinie klientów o Twoim sklepie. Jedną z podstaw jest możliwość szybkiego kontaktu z obsługą sklepu. Chat Messenger jest jednym z najpopularniejszych rozwiązań tego typu. Wystarczy wygenerować i umieścić w sklepie prosty kod, a zyskasz możliwość komunikacji z klientami, przy użyciu tego samego komunikatora, z którego korzystasz na Facebooku. Dzięki integracji komunikatora Facebook Messenger z Twoim sklepem Sellingo możesz łatwo prowadzić rozmowy z odwiedzającymi go klientami. Doradzisz przy zakupach, odpowiesz na pytania i wiele więcej. A to wszystko łatwo i zupełnie za darmo.
Od czego zacząć?
Twój sklep musi mieć zainstalowany certyfikat SSL. Skontaktuj się z nami jeśli jeszcze go nie masz.
Aby zintegrować Messengera ze sklepem Sellingo, musisz posiadać fanpage na Facebooku. Jeśli jeszcze go nie masz, musisz go najpierw założyć.
Jak skonfigurować fanpage?
Kiedy masz już fanpage, musisz dodać adres swojego sklepu Sellingo do białej listy Messengera.
1. Zaloguj się na Facebooku.
2. Przejdź do Strony.
3. Kliknij nazwę swojego fanpage.
4. Przejdź do zakładki Ustawienia.
5. Przejdź do zakładki Zaawansowane ustawienia wiadomości. W polu Domeny dodane do białej listy dodaj adres url Twojego sklepu Sellingo, na którym chcesz włączyć czat.
6. Zapisz.
UWAGA!
Pamiętaj aby dodać poprawny adres sklepu. Integracja nie będzie działać jeśli dodasz zły adres.
Po dodaniu adresu sklepu do białej listy, możesz rozpocząć dodawanie chatu.
Jak wygenerować kod?
Po dodaniu adresu sklepu do białej listy musisz wygenerować specjalny skrypt HTML.
1. Przejdź do Strony.
2. Kliknij nazwę swojego fanpage.
4. Przejdź do zakładki Ustawienia.
5. Przejdź do zakładki
Wiadomości.
6. Przy opcji Dodaj Messengera do swojej witryny kliknij Rozpocznij.
8. Wybierz język swojego chatu. Możesz też ustawić powitanie. Opcję Czat dla gości (Guest Mode) włącz, jeżeli chcesz, aby niezalogowani do facebooka użytkownicy też mogli się z Tobą kontaktować i kliknij Dalej.
9. Ustaw kolory chatu. Możesz zostawić standardowe, jeśli chcesz. Wyrównanie pozwala ustawić miejsce wyświetlania chatu. Opcja Wyświetlaj automatycznie określa, czy chat będzie otwierany od razu po wczytaniu strony w przeglądarce.
10. Kliknij Dalej.
11. Skopiuj wygenerowany kod i kliknij Zakończ.
Jak uruchomić integrację w sklepie Sellingo?
1. Zaloguj się w Panelu Administracyjnym.
2. W zakładce Administracja kliknij Ustawienia podstawowe.
3. Przejdź do sekcji JavaScript i dodatki i wklej kod w pole Kod umieszczony po otwarciu tagu BODY.
4. Kliknij Zapisz.
