AI do obsługi klienta – jak automatyzować support w e-commerce?
Klient nie zastanawia się, ile osób pracuje w sklepie. Interesuje go jedno – szybka odpowiedź na pytanie i sprawne rozwiązanie problemu. Gdy musi czekać kilka godzin na informację, często po prostu przechodzi do konkurencji. Nic więc dziwnego, że coraz więcej ...
Najczęstsze błędy UX w sklepach internetowych
W Polsce 82% koszyków w sklepach internetowych jest porzucanych przed finalizacją zakupu, co wynika z Raportu „Omni-commerce. Kupuję wygodnie 2025” Izby Gospodarki Elektronicznej. Globalnie Baymard Institute podaje wartość 70%. To nie jest wynik niezdecydowania klientów. To skala spowodowana konkretnymi błędami projektowymi, które sklep może zlokalizować i wyeliminować. Poniżej znajdziesz ...
Mobile commerce – jak projektować sklep internetowy pod mobile?
W 2025 roku 82% Polaków robi zakupy przez smartfon. Jeśli Twój sklep działa wolno na telefonie, ma niedopracowany formularz zamówienia lub nie obsługuje BLIK-a, tracisz tych klientów, zanim zdążą dotrzeć do kasy. Mobile commerce to nie przyszłość e-commerce. To jego ...
Czy dropshipping nadal się opłaca?
Influencerzy obiecują szybki zarobek bez magazynu i bez ryzyka. Rzeczywistość jest bardziej złożona, ale dropshipping wciąż może być wart Twojego czasu, jeśli wiesz, czego się spodziewać. Rynek rośnie, marże istnieją, a bariery wejścia pozostają niskie. Problem w tym, że większość ...
Jak połączyć B2B z B2C w jednym sklepie internetowym?
Prowadzisz sprzedaż detaliczną i myślisz o otworzeniu kanału hurtowego? A może obsługujesz już klientów biznesowych, ale chcesz dotrzeć też do osób prywatnych? Połączenie obu modeli w ramach jednej platformy to realna możliwość, a coraz częściej konieczność rynkowa. Sklep internetowy obsługujący ...
10 mitów o prowadzeniu sklepu internetowego, które mogą Cię słono ...
Wokół sprzedaży online krąży wiele błędnych przekonań. Niektóre dotyczą marketingu, inne logistyki, cen czy automatyzacji procesów. Warto je zweryfikować, ponieważ decyzje podejmowane na podstawie mitów rzadko prowadzą do dobrych wyników. Najważniejsze informacje: Wokół prowadzenia sklepu internetowego funkcjonuje wiele mitów, które ...
Jak policzyć koszt obsługi jednego zamówienia w e-commerce?
Sprzedałeś produkt za 200 zł. Koszt zakupu wyniósł 120 zł, więc zarobiłeś 80 zł? Niekoniecznie. Po drodze pojawiają się koszty płatności, pakowania, wysyłki, obsługi klienta, magazynu, oprogramowania i pracy zespołu. Niestety większość z nich nie jest widoczna przy pojedynczym zamówieniu. ...
Jaka platforma sklepu internetowego jest najlepsza? Porównanie najpopularniejszych rozwiązań
Wybór platformy sklepowej ma wpływ nie tylko na uruchomienie sprzedaży, ale również na późniejsze zarządzanie sklepem i jego rozwój. Poszczególne rozwiązania różnią się kosztami, funkcjonalnością oraz możliwościami integracji, dlatego warto dopasować je do potrzeb konkretnego biznesu, zamiast kierować się wyłącznie ...
Ile kosztuje sklep internetowy w 2026 roku? Realne koszty uruchomienia ...
Wiele osób planujących uruchomienie sklepu internetowego skupia się wyłącznie na wyborze platformy sprzedażowej. Tymczasem cena oprogramowania często stanowi tylko niewielką część całego budżetu. Nawet prosty sklep wymaga domeny, płatności online, logistyki, przygotowania oferty i działań marketingowych. Do tego dochodzą integracje ...