Obroty e-handlu w Polsce sięgnęły w 2025 roku blisko 92 mld zł[1], a udział sprzedaży internetowej w handlu detalicznym wzrósł do 9,1% z 8,9% rok wcześniej[2]. Mimo sprzyjających warunków wiele sklepów internetowych wyraźnie hamuje – i dzieje się to zwykle ...

Rosnące słupki sprzedaży potrafią działać jak znieczulenie. Sklep wysyła coraz więcej paczek, kampanie dowożą ruch, liczba zamówień wygląda coraz lepiej, a mimo tego na koncie zostaje mniej, niż powinno. Przyczyna często nie tkwi w samej sprzedaży, lecz w kosztach jej ...

Sklep działa, zamówienia spływają, ale liczby stoją w miejscu od miesięcy. Znasz ten stan. To nie katastrofa, ale też nie po to zakładałeś własny sklep internetowy. Stagnacja sprzedaży rzadko wynika z tego, że masz zły produkt albo niewłaściwą ofertę. Znacznie ...

Prowadzenie sklepu internetowego to zarządzanie ofertą i pozyskiwanie klientów, ale również codzienna praca z technologią. W wielu firmach dochodzi do momentu, w którym każdy nowy pomysł marketingowy zaczyna się od pytania: czy nasz system w ogóle na to pozwoli? Zamiast ...

W sprzedaży wielokanałowej scenariusz bywa następujący: kampania reklamowa działa, ruch w sklepie rośnie, a zamówienia spływają z kilku kanałów jednocześnie – własnego sklepu, Allegro i hurtowni B2B. Kilka godzin później okazuje się, że te same sztuki towaru zostały sprzedane dwukrotnie, ...

Obsługa zamówień to jeden z tych obszarów e-commerce, w którym drobna pomyłka rzadko pozostaje bez konsekwencji. Błędny adres dostawy, wysyłka niedostępnego towaru, faktura wystawiona na złe dane – każda z tych sytuacji uruchamia łańcuch kosztów: obsługę reklamacji, ponowną wysyłkę, zwrot ...