Bądź zawsze w kontakcie i zwiększaj wyniki sprzedaży. Integracja sklepu internetowego z CallPage

Nie jest żadnym odkryciem, że aby sprzedaż rosła, rosnąć musi również lista klientów. Strategia marketingowa, atrakcyjna witryna, konkurencyjność cenowa itd. – to ważne elementy na liście sukcesu w przyciągnięciu klienteli, a co za tym idzie satysfakcjonującego wzrostu słupka sprzedaży.

Ale co gdy klient już Cię zauważy i potrzebuje sprawnego kontaktu? Filarem sukcesu jest obsługa klienta – to odpowiedni specjaliści Twojej firmy w znacznej mierze stoją za wynikami sprzedaży, wizerunkiem marki i sprawnym działaniem wszystkich trybików. Dzięki narzędziom CallPage zadbasz o szybki i łatwy kontakt między potencjalnym odbiorcą a członkami Twojego zespołu, równocześnie dbając o wyniki sprzedaży!

Czym jest CallPage?

CallPage to system do generowania rozmów sprzedażowych. Umożliwia zainstalowanie widgetu na stronie internetowej, ułatwiający użytkownikom skontaktowanie się z Tobą. Osiągnięcie większej sprzedaży w dużej mierze zależy od wygody procesu zakupowego. Aby zapewnić komfort swoim klientom podczas zakupów, możesz umożliwić im szybki kontakt z obsługą Twojego sklepu internetowego na Sellingo. Kiedy sprzedajesz produkty personalizowane, wyspecjalizowane lub konfigurowalne, takie jak na przykład meble na zamówienie, wsparcie specjalistów podczas podjęcia decyzji zakupowej okazuje się niezwykle cenne. 

Masz możliwość skorzystania z aż siedmiu dni testowych bezpłatnie! 

Jak z nich skorzystać? Wystarczy wypełnić formularz i założyć swoje konto na platformie CallPage. Po utworzeniu konta otrzymasz siedmiodniowy okres testowy z planem Premium. Po zakończeniu tego okresu będziesz mógł wybrać jeden z trzech planów dostosowanych do potrzeb Twojej firmy. Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj. 

Na czym to polega?

Tak może wyglądać przykładowo zainstalowany widget na karcie produktu w Twoim sklepie internetowym Sellingo.

• Widżet jest widoczny na Twojej stronie sklepu internetowego Sellingo i umożliwia odwiedzającym zamówienie połączenia.

• Klient wypełnia formularz, podając swój numer telefonu.

• CallPage automatycznie łączy klienta z pierwszym dostępnym pracownikiem Twojej firmy.

• I to wszystko – transakcja zostaje zawiązana, a klient jest zadowolony. Niesamowicie proste, prawda?

CallPage gromadzi dla Ciebie dane klientów przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu. Osoby odwiedzające stronę Twojego sklepu internetowego mogą zaplanować rozmowę na wybrany dzień lub poprosić o oddzwonienie w godzinach pracy Twojego biura.

Czas na 9 funkcji CallPage, które zwiększą Twoje wyniki sprzedaży!

Wiem, że na to czekałeś. CallPage oferuje nie tylko podstawowe funkcje, ale także kilka dodatkowych, które znacząco zwiększają jego efektywność. Przedstawiamy 9 dodatkowych funkcji CallPage, które przyczynią się do generowania jeszcze większej sprzedaży dla Twojego sklepu internetowego na Sellingo.

1. Pop-Up i reguły scoringowe

CallPage monitoruje aktywność użytkowników na stronie Twojego sklepu internetowego i wyświetla im interaktywne okienko (pop-up) zgodnie z określonymi przez Ciebie regułami. Jedną z popularnych reguł jest „exit-intent”, która pozwala na wyświetlanie pop-up’u, gdy klient zamierza opuścić stronę (np. gdy porusza kursor w górę). 

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Często odwiedzający porzucają stronę, gdy nie znajdują tego, czego szukają. Dając im możliwość szybkiego kontaktu z członkiem Twojego zespołu, zwiększasz szanse, że użytkownicy podzielą się swoimi danymi kontaktowymi, zanim opuszczą stronę na stałe.

2. Spersonalizowany tekst

Masz możliwość dostosowania tekstu w interaktywnym okienku, aby jak najlepiej odpowiadał potrzebom Twoich konsumentów. 

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Większość klientów CallPage korzysta z domyślnego tekstu, który brzmi: „Czy chcesz, abyśmy zadzwonili do Ciebie za 28 sekund?”. Jednak testowanie różnych nagłówków może być skutecznym sposobem na przyciągnięcie uwagi odwiedzających Twój sklep internetowy na Sellingo. Spróbuj użyć słów takich jak „oferty specjalne” lub nawiązać w komunikacie do Twoich produktów i usług – może to przynieść znaczące rezultaty!

3. Wybór działu

Jeśli Twoja firma posiada różne działy (np. Dział Sprzedaży i Dział Pomocy), istnieje możliwość dodania opcji wyboru konkretnego działu w oknie CallPage. 

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Możesz użyć tej funkcji do grupowania konsultantów telefonicznych na podstawie tematu rozmowy lub lokalizacji. Umożliwi to odwiedzającym Twój sklep Sellingo nakreślenie celu kontaktu z konsultantem przed nawiązaniem połączenia. To usprawnia proces, pozwalając klientom szybko skontaktować się z odpowiednią osobą z Twojego zespołu. Co więcej, personalizuje to doświadczenie dla odwiedzających.

4. Opcja zamówienia połączenia w preferowanym czasie

Użytkownicy mają możliwość zamówienia połączenia w późniejszym terminie za pomocą CallPage. Platforma automatycznie łączy użytkownika z konsultantem telefonicznym w dogodnym dla niego czasie.

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Jeśli prowadzisz kampanie PPC, istnieje ryzyko, że dotrzesz do potencjalnego nabywcy w momencie, gdy nie ma on wystarczająco dużo czasu, aby zapoznać się z Twoją ofertą. Dzięki opcji „zaplanuj na później” Twoi potencjalni klienci mogą zamówić połączenie telefoniczne w bardziej dogodnym dla nich terminie. Planowanie połączeń w CallPage jest szybkie i łatwe, co sprawia, że jest to idealna alternatywa dla standardowych formularzy kontaktowych.

5. Tryb po godzinach

CallPage doskonale radzi sobie z łączeniem numerów telefonów od potencjalnych klientów, informując ich o Twojej nieobecności w biurze, następnie oferując dogodny czas na kontakt telefoniczny.

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Czy wiesz, że aż 50% klientów odwiedza Twoją stronę internetową po godzinach pracy Twojego biura! Dlatego tryb „po godzinach” jest tak przydatny. Dzięki niemu możesz pozyskiwać dane kontaktowe użytkowników, nawet gdy Twój zespół jest poza siedzibą. CallPage zadba o połączenie z klientem, jak tylko pracownicy wrócą do biura. A to nie wszystko! Pięć minut przed zaplanowanym połączeniem, CallPage wyśle mu SMS-owe powiadomienie, aby zapewnić, że nie przegapi ważnej rozmowy.

6. Spersonalizowane powiadomienie SMS po połączeniu

CallPage oferuje funkcję wysyłania automatycznych wiadomości SMS do Twoich rozmówców po zakończeniu połączenia. 

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Dzięki temu, dane Twojej firmy pozostaną zapisane w pamięci telefonu potencjalnych klientów, umożliwiając im łatwe odnalezienie Cię, gdy będą gotowi do zakupu oferowanych usług lub produktów. Dodatkowo możesz skorzystać z SMS-ów, aby wysłać specjalne wiadomości, które zachęcą klientów do podjęcia szybkich działań. To świetny sposób na przekazanie ograniczonych czasowo ofert rabatowych i pobudzenie do natychmiastowej reakcji konsumenckich. Wykorzystaj pełny potencjał CallPage, aby skutecznie zwiększyć swoją sprzedaż.

7. Zarządzanie leadami

W panelu nawigacyjnym CallPage masz dostęp do wielu przydatnych funkcji, takich jak notatki, tagi, filtrowanie i wiele innych, które pomogą Ci zarządzać swoimi potencjalnymi klientami. 

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Nawet w mniejszych firmach CallPage może pełnić rolę prostego systemu CRM. Twój zespół sprzedażowy może dodawać notatki po rozmowach, oceniać szanse na sprzedaż lub oznaczać kontakty, które warto ponownie nawiązać. Menedżerowie mogą filtrować listę kontaktów i śledzić postępy sprzedaży w odniesieniu do zgromadzonych leadów. Dzięki tym funkcjom CallPage umożliwia sprawną obsługę kontaktów i efektywne zarządzanie procesem sprzedaży.

8. Integracja z formularzami kontaktowymi

Dzięki interfejsowi API masz możliwość połączenia formularza na stronie Twojego sklepu internetowego z CallPage. Dzięki temu, gdy klient wypełni formularz kontaktowy, zostanie natychmiast połączony z odpowiednim konsultantem lub przedstawicielem handlowym.

Jak wykorzystać tę funkcję do zwiększenia sprzedaży? Według badań, aż 82% klientów oczekuje odpowiedzi w ciągu 10 minut, a firmy, które jako pierwsze reagują na zapytanie klienta, mają większe szanse na zawarcie transakcji. Czas reakcji ma ogromne znaczenie dla wskaźników sprzedaży. Niestety, nie zawsze jest możliwe dotarcie do wszystkich kontaktów z formularzy na stronie internetowej w tak krótkim czasie. Na szczęście CallPage oferuje proste rozwiązanie tego problemu. Możesz połączyć dowolny formularz na swojej stronie z CallPage. Za każdym razem, gdy ktoś wypełni formularz, CallPage automatycznie łączy potencjalnego klienta z odpowiednim konsultantem. Czas oczekiwania na odpowiedź zostaje skrócony do zaledwie do 28 sekund! Dzięki temu zapewniasz swoim klientom szybką i skuteczną obsługę, co przekłada się na większą skuteczność sprzedażową.

9. Na deser – CallPage Meetings – najnowsza funkcja!

CallPage Meetings to nowa funkcja dostępna w ramach pakietu CallPage. Dzięki temu narzędziu użytkownicy nie tylko mogą zamówić natychmiastowe rozmowy z konsultantami, ale także szybko umówić się na spotkania z członkami Twojego zespołu. CallPage Meetings oferuje zaawansowany system planowania spotkań, w tym funkcje dystrybucji leadów, które pomogą w zarządzaniu procesem organizacji spotkań.

Jak skorzystać z CallPage w Sellingo?

Nie czekaj i już dziś uruchom CallPage w witrynie Twojego sklepu internetowego na Sellingo. Zrobisz to w kilku prostych krokach z naszym samouczkiem Jak skorzystać z CallPage w Sellingo? 

Podsumowanie

Dobry kontakt z klientem to przepis na sprzedażowy sukces. CallPage to doskonałe narzędzie, które może znacząco wpłynąć na poprawę wyników sprzedażowych. Dzięki niemu nie tylko zwiększysz ilość pozyskiwanych leadów, ale także skrócisz czas reakcji i poprawisz ogólne doświadczenie zakupowe klientów. Wszystko po to, aby osiągnąć wyższe wyniki sprzedażowe i rozwijać swoją działalność.