Rosnące słupki sprzedaży potrafią działać jak znieczulenie. Sklep wysyła coraz więcej paczek, kampanie dowożą ruch, liczba zamówień wygląda coraz lepiej, a mimo tego na koncie zostaje mniej, niż powinno. Przyczyna często nie tkwi w samej sprzedaży, lecz w kosztach jej ...