Siedem na dziesięć koszyków w sklepach internetowych nie zostaje opłaconych[1], bo klient przejrzał ofertę, wybrał produkt, dodał go do koszyka i zniknął. Część porzuceń wynika z barier, które można wyeliminować przez odpowiednie zaprojektowanie procesu zakupowego. Odzyskanie pozostałych klientów wymaga aktywnej ...