{"id":5568,"date":"2026-10-01T09:42:00","date_gmt":"2026-10-01T07:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/?p=5568"},"modified":"2026-10-27T09:49:31","modified_gmt":"2026-10-27T08:49:31","slug":"platforma-sklepowa-a-system-oms-roznice-i-moment-na-rozszerzenie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/platforma-sklepowa-a-system-oms-roznice-i-moment-na-rozszerzenie\/","title":{"rendered":"Platforma sklepowa a system OMS \u2013 r\u00f3\u017cnice i moment na rozszerzenie"},"content":{"rendered":"\n<p>W\u0142asny sklep internetowy, konto na Allegro, mo\u017ce jeszcze OLX. Zam\u00f3wie\u0144 przybywa, a razem z nimi: r\u0119czne przepisywanie adres\u00f3w do system\u00f3w kurierskich, rozbie\u017cno\u015bci mi\u0119dzy stanami magazynowymi w r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach, pomy\u0142ki przy pakowaniu. Platforma sklepowa radzi sobie z obs\u0142ug\u0105 witryny i przyjmowaniem p\u0142atno\u015bci, ale zaczyna zawodzi\u0107 tam, gdzie sprzeda\u017c wymaga koordynacji wielu \u017ar\u00f3de\u0142 naraz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Rozwi\u0105zaniem jest podzia\u0142 obowi\u0105zk\u00f3w. Platforma sklepowa (np. <a href=\"https:\/\/sellingo.pl\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Sellingo<\/a>) odpowiada za witryn\u0119, katalog produkt\u00f3w i bezpo\u015bredni\u0105 sprzeda\u017c. System OMS (Order Management System, czyli system zarz\u0105dzania zam\u00f3wieniami) przejmuje wszystko, co dzieje si\u0119 po klikni\u0119ciu \u201ekupuj\u0119\u201d \u2013 od przypisania zam\u00f3wienia, przez kompletacj\u0119 w magazynie, po wysy\u0142k\u0119 i zwrot.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Spis tre\u015bci:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#czym-rozni-sie-platforma-sklepowa-od-systemu-OMS?\">Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 platforma sklepowa od systemu OMS?\u00a0\u00a0<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#gdzie-potrzebne-wsparcie-systemu-oms\">Co zrobi sama platforma, a gdzie potrzebne jest wsparcie systemu OMS?\u00a0\u00a0<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#pora-na-system-oms\">Po jakich sygna\u0142ach pozna\u0107, \u017ce pora na system OMS?\u00a0\u00a0<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#korzysci-oms\">Jakie korzy\u015bci daje po\u0142\u0105czenie platformy sklepowej z OMS?\u00a0\u00a0<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li><a href=\"#rozszerzenie-platformy-o-system-oms\">Jak w praktyce przebiega rozszerzenie platformy o system OMS?\u00a0\u00a0<\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Najwa\u017cniejsze informacje:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Platforma sklepowa obs\u0142uguje stron\u0119 widoczn\u0105 dla kupuj\u0105cego: witryn\u0119, koszyk, p\u0142atno\u015bci, podstawow\u0105 synchronizacj\u0119 z jednym serwisem sprzeda\u017cowym. System OMS to zaplecze operacyjne: centralne zarz\u0105dzanie zam\u00f3wieniami, stanami magazynowymi i wysy\u0142k\u0105 ze wszystkich kana\u0142\u00f3w jednocze\u015bnie.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Sygna\u0142em do rozszerzenia bywa pr\u00f3g ok. 100 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie, do\u0142o\u017cenie drugiego lub trzeciego kana\u0142u sprzeda\u017cy albo pierwsze przypadki tzw. oversellingu, czyli sprzeda\u017cy towaru, kt\u00f3rego fizycznie brakuje na magazynie.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Sellingo i system OMS z grupy eSprzeda\u017c zosta\u0142y zaprojektowane do wsp\u00f3\u0142pracy \u2013 ich po\u0142\u0105czenie nie wymaga pisania dodatkowego kodu.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>OMS wnosi m.in. modu\u0142 WMS (Warehouse Management System) do obs\u0142ugi magazynu za pomoc\u0105 skaner\u00f3w, automatyczne akcje (faktura, kurier, powiadomienie) oraz rozbudowany modu\u0142 obs\u0142ugi zwrot\u00f3w i reklamacji (RMA).&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"czym-rozni-sie-platforma-sklepowa-od-systemu-OMS?\"><strong>Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 platforma sklepowa od systemu OMS?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>R\u00f3\u017cnic\u0119 naj\u0142atwiej zrozumie\u0107 przez analogi\u0119 do podzia\u0142u r\u00f3l. Platforma sklepowa tworzy i prowadzi sklep internetowy: wy\u015bwietla produkty, obs\u0142uguje koszyk, przyjmuje p\u0142atno\u015bci. System OMS wkracza w momencie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. Zbiera je ze wszystkich pod\u0142\u0105czonych \u017ar\u00f3de\u0142 sprzeda\u017cy i prowadzi przez magazyn a\u017c do dor\u0119czenia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Cztery wymiary, w kt\u00f3rych ta r\u00f3\u017cnica jest najbardziej widoczna to:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Rola w procesie. Platforma to warstwa, kt\u00f3r\u0105 widzi kupuj\u0105cy \u2013 witryna, karty produktowe, szata graficzna. OMS to warstwa, z kt\u00f3r\u0105 pracuje zesp\u00f3\u0142 operacyjny: statusy zam\u00f3wie\u0144, etykiety, dokumenty, zwroty.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Wielokana\u0142owo\u015b\u0107. Platforma sklepowa bez problemu obs\u0142u\u017cy w\u0142asny e-sklep i prost\u0105, dwustronn\u0105 synchronizacj\u0119 z Allegro. Przy trzecim, czwartym kanale (OLX, Empik Marketplace, eBay, hurtownie) zaczynaj\u0105 si\u0119 zatory. OMS zbiera zam\u00f3wienia i stany ze wszystkich tych \u017ar\u00f3de\u0142 w jednym panelu.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Logistyka. Platforma oferuje zmian\u0119 status\u00f3w i druk etykiet. OMS umo\u017cliwia obs\u0142ug\u0119 magazynu za pomoc\u0105 skaner\u00f3w kod\u00f3w kreskowych, wyznacza najkr\u00f3tsz\u0105 tras\u0119 kompletacji mi\u0119dzy rega\u0142ami i automatycznie drukuje dokumenty wysy\u0142kowe po zeskanowaniu ostatniego produktu.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Po\u0142\u0105czenie z ksi\u0119gowo\u015bci\u0105. Platforma generuje faktury. OMS zapewnia automatyczny, dwukierunkowy przep\u0142yw danych do zewn\u0119trznych program\u00f3w finansowo-ksi\u0119gowych (Fakturownia, wFirma) i system\u00f3w ERP (Subiekt, Comarch ERP Optima, WAPRO).&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"gdzie-potrzebne-wsparcie-systemu-oms\"><strong>Co zrobi sama platforma, a gdzie potrzebne jest wsparcie systemu OMS?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Oba narz\u0119dzia obs\u0142uguj\u0105 inne etapy procesu sprzeda\u017cy i nie konkuruj\u0105 ze sob\u0105. Platforma sklepowa typu Sellingo buduje i utrzymuje sklep internetowy. Odpowiada za:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>prezentacj\u0119 katalogu produkt\u00f3w \u2013 szata graficzna, karty produktowe, warianty, zdj\u0119cia;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>obs\u0142ug\u0119 procesu zakupowego \u2013 koszyk, bramki p\u0142atno\u015bci, potwierdzenia transakcji;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>prost\u0105 sprzeda\u017c dwukana\u0142ow\u0105 \u2013 sklep i Allegro z synchronizacj\u0105 stan\u00f3w i cen;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>automatyczne powiadomienia e-mail\/SMS o zmianie statusu;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>podstawowe alarmy stan\u00f3w magazynowych w panelu administracyjnym.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Przy jednym sklepie i jednym serwisie sprzeda\u017cowym to wystarcza, ale problem pojawia si\u0119, gdy kana\u0142\u00f3w przybywa, a do tego ka\u017cdy z nich ma w\u0142asny format danych i niezale\u017cny system aktualizacji stan\u00f3w. Gdy sprzeda\u017c wykracza poza jeden-dwa kana\u0142y, OMS przejmuje kontrol\u0119 nad nast\u0119puj\u0105cymi operacjami:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Zarz\u0105dzanie wielokana\u0142owe. Zam\u00f3wienia z Allegro, OLX, Empik Marketplace, Erli czy eBay trafiaj\u0105 do jednej listy. Sprzedawca nie przeskakuje mi\u0119dzy sze\u015bcioma zak\u0142adkami w przegl\u0105darce.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Zaawansowana logistyka WMS. Zbieranie i pakowanie zam\u00f3wie\u0144 przy u\u017cyciu skaner\u00f3w lub kolektor\u00f3w danych. System podpowiada najkr\u00f3tsz\u0105 drog\u0119 po magazynie i weryfikuje poprawno\u015b\u0107 skompletowanej paczki.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Obieg dokument\u00f3w z ERP i ksi\u0119gowo\u015bci\u0105. Automatyczne przekazywanie faktur, korekt i danych adresowych do program\u00f3w finansowo-ksi\u0119gowych. Bez r\u0119cznego przepisywania.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Obs\u0142uga hurtowni i sprzeda\u017cy bez w\u0142asnego magazynu. Import produkt\u00f3w z zewn\u0119trznych katalog\u00f3w, automatyczna aktualizacja cen i dost\u0119pno\u015bci od dostawc\u00f3w.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 id=\"pora-na-system-oms\"><strong>Po jakich sygna\u0142ach pozna\u0107, \u017ce pora na system OMS?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Nie istnieje jedna magiczna liczba zam\u00f3wie\u0144, po kt\u00f3rej trzeba wdra\u017ca\u0107 OMS. Istniej\u0105 natomiast powtarzalne wzorce, kt\u00f3re sygnalizuj\u0105, \u017ce dotychczasowe narz\u0119dzia przestaj\u0105 wystarcza\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Jednym z nich jest pr\u00f3g wolumenu. Orientacyjna granica to oko\u0142o 100 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie. Przy tej skali metody, kt\u00f3re sprawdza\u0142y si\u0119 wcze\u015bniej \u2013 r\u0119czne kopiowanie danych, wyrywkowe sprawdzanie stan\u00f3w \u2013 zaczynaj\u0105 generowa\u0107 wi\u0119cej b\u0142\u0119d\u00f3w ni\u017c oszcz\u0119dno\u015bci.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Drugi sygna\u0142 to planowane wej\u015bcie na kolejny serwis sprzeda\u017cowy. Ka\u017cdy nowy kana\u0142 to dodatkowy panel, dodatkowe regu\u0142y i dodatkowe miejsce, w kt\u00f3rym stan magazynowy mo\u017ce si\u0119 rozjecha\u0107.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mo\u017cna te\u017c wyszczeg\u00f3lni\u0107 pi\u0119\u0107 sygna\u0142\u00f3w operacyjnych, po kt\u00f3rych firma powinna rozwa\u017cy\u0107 rozszerzenie:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Overselling (nadsprzeda\u017c) \u2013 klient kupuje produkt, kt\u00f3rego fizycznie nie ma na magazynie, bo stan w jednym kanale nie zd\u0105\u017cy\u0142 si\u0119 zaktualizowa\u0107 w pozosta\u0142ych. Wed\u0142ug Digital Commerce 360 ok. 34% sprzedawc\u00f3w internetowych odnotowa\u0142o rozbie\u017cno\u015bci magazynowe prowadz\u0105ce do takich sytuacji[1].&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Mno\u017cenie pracy r\u0119cznej \u2013 zesp\u00f3\u0142 sp\u0119dza godziny na przepisywaniu adres\u00f3w do system\u00f3w kurierskich i kopiowaniu numer\u00f3w faktur.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Rosn\u0105ca liczba pomy\u0142ek przy pakowaniu \u2013 niew\u0142a\u015bciwy wariant, z\u0142y rozmiar, brakuj\u0105cy element zestawu. Ka\u017cda taka wysy\u0142ka to koszt zwrotu.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Brak czasu na rozw\u00f3j \u2013 w\u0142a\u015bciciel lub zesp\u00f3\u0142 gasi po\u017cary logistyczne zamiast zajmowa\u0107 si\u0119 marketingiem, poszerzaniem asortymentu czy negocjacjami z dostawcami.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>Potrzeba po\u0142\u0105czenia z ksi\u0119gowo\u015bci\u0105 i ERP \u2013 r\u0119czne fakturowanie i brak automatycznego obiegu dokument\u00f3w staj\u0105 si\u0119 w\u0105skim gard\u0142em.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Je\u015bli sprzeda\u017c odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie przez jeden kana\u0142 przy stabilnym, niewielkim wolumenie, sama platforma sklepowa wci\u0105\u017c wystarcza. OMS zwraca si\u0119 na powtarzalno\u015bci i skali.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"korzysci-oms\"><strong>Jakie korzy\u015bci daje po\u0142\u0105czenie platformy sklepowej z OMS?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Po\u0142\u0105czenie warstwy sklepowej (platforma) z zapleczem operacyjnym (OMS) sprawia, \u017ce zamiast logowania si\u0119 do osobnych paneli ka\u017cdego serwisu sprzeda\u017cowego, wszystkie zam\u00f3wienia trafiaj\u0105 do jednego miejsca. Stany magazynowe synchronizuj\u0105 si\u0119 automatycznie mi\u0119dzy kana\u0142ami: zakup na Allegro natychmiast obni\u017ca dost\u0119pno\u015b\u0107 w sklepie i na OLX. Znika ryzyko podw\u00f3jnej sprzeda\u017cy tego samego produktu. Ceny, opisy i zdj\u0119cia mo\u017cna aktualizowa\u0107 zbiorczo na wielu kontach naraz.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Modu\u0142 WMS w systemie OMS zmienia tak\u017ce spos\u00f3b pracy magazynu:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>kompletacja zam\u00f3wie\u0144 ze skanerem kod\u00f3w kreskowych eliminuje karty papierowe i domys\u0142y;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>system wyznacza optymaln\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 zbierania produkt\u00f3w wed\u0142ug numer\u00f3w rega\u0142\u00f3w i p\u00f3\u0142ek;&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>zeskanowanie niew\u0142a\u015bciwego produktu wywo\u0142uje sygna\u0142 d\u017awi\u0119kowy i wibracj\u0119 \u2013 b\u0142\u0105d zostaje wychwycony przed zapakowaniem;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul><li>po zeskanowaniu ostatniej pozycji w zam\u00f3wieniu system automatycznie drukuje list przewozowy i dokument handlowy na drukarce etykiet.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>OMS pozwala zdefiniowa\u0107 tzw. wyzwalacze, czyli automatyczne akcje uruchamiane po spe\u0142nieniu okre\u015blonego warunku. Przyk\u0142ad: zmiana statusu zam\u00f3wienia na \u201eop\u0142acone\u201d automatycznie generuje faktur\u0119, zamawia podjazd kuriera i wysy\u0142a klientowi e-mail z numerem przesy\u0142ki.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dane o transakcjach przep\u0142ywaj\u0105 do program\u00f3w ksi\u0119gowych i system\u00f3w ERP bez r\u0119cznego eksportu. Zwroty i reklamacje obs\u0142uguje rozbudowany modu\u0142 RMA (system obs\u0142ugi zwrot\u00f3w i reklamacji) z histori\u0105 ka\u017cdego zg\u0142oszenia i automatycznym powiadamianiem klienta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"rozszerzenie-platformy-o-system-oms\"><strong>Jak w praktyce przebiega rozszerzenie platformy o system OMS?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Sellingo i system OMS z oferty eSprzeda\u017c zosta\u0142y zaprojektowane do wsp\u00f3\u0142pracy. Integracja przebiega \u0142atwiej ni\u017c \u0142\u0105czenie narz\u0119dzi od r\u00f3\u017cnych dostawc\u00f3w:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Sklep Sellingo \u0142\u0105czy si\u0119 z panelem OMS przez API (interfejs programistyczny). Nie wymaga to pisania kodu ani d\u0142ugich prac wdro\u017ceniowych.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\"><li>Baza produkt\u00f3w, stany magazynowe i zam\u00f3wienia z w\u0142asnego sklepu oraz zewn\u0119trznych serwis\u00f3w sprzeda\u017cowych zostaj\u0105 zebrane w jednym panelu.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\"><li>Sprzedawca nie musi wdra\u017ca\u0107 wszystkiego naraz. Najpierw mo\u017ce w\u0142\u0105czy\u0107 np. modu\u0142 zam\u00f3wie\u0144, potem WMS ze skanerem, potem <a href=\"https:\/\/sellasist.pl\/integracje\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">po\u0142\u0105czenia z ERP i kolejnymi kana\u0142ami sprzeda\u017cy<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Automatyzacja na\u0142o\u017cona na ba\u0142agan w firmie jedynie go utrwali, wi\u0119c przed uruchomieniem OMS przydaje si\u0119 kilka krok\u00f3w przygotowawczych:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol><li>Audyt proces\u00f3w, szczeg\u00f3lnie \u015bcie\u017cki zam\u00f3wienia od zakupu do wysy\u0142ki i zidentyfikowanie miejsc, w kt\u00f3rych najcz\u0119\u015bciej powstaj\u0105 b\u0142\u0119dy.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\"><li>Porz\u0105dki w katalogu i magazynie. Sp\u00f3jna struktura produkt\u00f3w, uzupe\u0142nione kody EAN, oznaczone rega\u0142y i p\u00f3\u0142ki u\u0142atwiaj\u0105 automatyzacj\u0119,&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\"><li>Zdefiniowanie regu\u0142 automatyzacji, czyli ustalenie, kiedy system ma wystawia\u0107 faktury, zamawia\u0107 kuriera i wysy\u0142a\u0107 powiadomienia. Regu\u0142y najlepiej spisa\u0107 przed konfiguracj\u0105, nie w jej trakcie.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\"><li>Zapoznanie pracownik\u00f3w z nowym panelem i obs\u0142ug\u0105 skaner\u00f3w kod\u00f3w kreskowych.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\"><li>Przepuszczenie zam\u00f3wie\u0144 testowych w r\u00f3\u017cnych scenariuszach, a po starcie \u2013 \u015bledzenie czasu kompletacji i liczby reklamacji.&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h2 id=\"platforma-sklepowa-i-oms\"><strong>Platforma sklepowa i OMS \u2013 jak je po\u0142\u0105czy\u0107 na swoj\u0105 korzy\u015b\u0107?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Platforma sklepowa i system OMS obs\u0142uguj\u0105 dwa r\u00f3\u017cne etapy sprzeda\u017cy internetowej. Pierwsza buduje witryn\u0119, przyjmuje zam\u00f3wienia i prezentuje ofert\u0119. Drugi koordynuje to, co dzieje si\u0119 potem: logistyk\u0119, dokumentacj\u0119, obs\u0142ug\u0119 wielu kana\u0142\u00f3w, zwroty.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Rozszerzenie ma sens, gdy wolumen zam\u00f3wie\u0144, liczba kana\u0142\u00f3w lub z\u0142o\u017cono\u015b\u0107 operacji magazynowych przerasta mo\u017cliwo\u015bci samej platformy. W przypadku Sellingo integracja z systemem OMS z grupy eSprzeda\u017c przebiega bez prac programistycznych, a modu\u0142y mo\u017cna uruchamia\u0107 stopniowo \u2013 zgodnie z bie\u017c\u0105cymi potrzebami.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 id=\"faq\">FAQ&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<h3>Czy platforma sklepowa zast\u0105pi system OMS?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Nie. Platforma obs\u0142uguje witryn\u0119, koszyk i bezpo\u015bredni\u0105 sprzeda\u017c. OMS przejmuje zarz\u0105dzanie zam\u00f3wieniami, stanami magazynowymi i logistyk\u0105 przy wi\u0119kszej skali. Oba narz\u0119dzia uzupe\u0142niaj\u0105 si\u0119, nie konkuruj\u0105.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Ile zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie uzasadnia wdro\u017cenie systemu OMS?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Orientacyjny pr\u00f3g to ok. 100 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie, ale sam wolumen nie decyduje. R\u00f3wnie istotna jest liczba kana\u0142\u00f3w i to, czy firma prowadzi w\u0142asny magazyn. Firma z 80 zam\u00f3wieniami roz\u0142o\u017conymi na cztery serwisy sprzeda\u017cowe mo\u017ce potrzebowa\u0107 OMS bardziej ni\u017c ta ze 150 zam\u00f3wieniami w jednym sklepie.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Czy rozszerzenie Sellingo o system OMS wymaga programisty?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Nie. Sellingo i system OMS nale\u017c\u0105 do grupy eSprzeda\u017c i komunikuj\u0105 si\u0119 przez gotowe API. Konfiguracja sprowadza si\u0119 do po\u0142\u0105czenia kont i ustawienia regu\u0142 synchronizacji \u2013 bez pisania kodu.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3>Czym OMS r\u00f3\u017cni si\u0119 od ERP?&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>OMS zarz\u0105dza realizacj\u0105 zam\u00f3wie\u0144: kompletacj\u0105, wysy\u0142k\u0105, synchronizacj\u0105 stan\u00f3w, zwrotami. ERP (Enterprise Resource Planning, czyli system planowania zasob\u00f3w przedsi\u0119biorstwa) obs\u0142uguje finanse, kadry i administracj\u0119. W wi\u0119kszych firmach oba pracuj\u0105 r\u00f3wnolegle \u2013 OMS przekazuje dane o transakcjach do ERP, kt\u00f3ry je rozlicza.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>[1] https:\/\/www.skulabs.com\/inventory-management\/the-hidden-operational-cost-of-overselling-in-ecommerce&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n<div class=\"kk-star-ratings kksr-auto kksr-align-left kksr-valign-bottom\"\n    data-payload='{&quot;align&quot;:&quot;left&quot;,&quot;id&quot;:&quot;5568&quot;,&quot;slug&quot;:&quot;default&quot;,&quot;valign&quot;:&quot;bottom&quot;,&quot;ignore&quot;:&quot;&quot;,&quot;reference&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;class&quot;:&quot;&quot;,&quot;count&quot;:&quot;0&quot;,&quot;legendonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;readonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;score&quot;:&quot;0&quot;,&quot;starsonly&quot;:&quot;&quot;,&quot;best&quot;:&quot;5&quot;,&quot;gap&quot;:&quot;4&quot;,&quot;greet&quot;:&quot;Rate this post&quot;,&quot;legend&quot;:&quot;0\\\/5 - (0 votes)&quot;,&quot;size&quot;:&quot;22&quot;,&quot;title&quot;:&quot;Platforma sklepowa a system OMS \u2013 r\u00f3\u017cnice i moment na rozszerzenie&quot;,&quot;width&quot;:&quot;0&quot;,&quot;_legend&quot;:&quot;{score}\\\/{best} - ({count} {votes})&quot;,&quot;font_factor&quot;:&quot;1.25&quot;}'>\n            \n<div class=\"kksr-stars\">\n    \n<div class=\"kksr-stars-inactive\">\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"1\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"2\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"3\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"4\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" data-star=\"5\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n    \n<div class=\"kksr-stars-active\" style=\"width: 0px;\">\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n            <div class=\"kksr-star\" style=\"padding-right: 4px\">\n            \n\n<div class=\"kksr-icon\" style=\"width: 22px; height: 22px;\"><\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n                \n\n<div class=\"kksr-legend\" style=\"font-size: 17.6px;\">\n            <span class=\"kksr-muted\">Rate this post<\/span>\n    <\/div>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>W\u0142asny sklep internetowy, konto na Allegro, mo\u017ce jeszcze OLX. Zam\u00f3wie\u0144 przybywa, a razem z nimi: r\u0119czne przepisywanie adres\u00f3w do system\u00f3w kurierskich, rozbie\u017cno\u015bci mi\u0119dzy stanami magazynowymi w r\u00f3\u017cnych kana\u0142ach, pomy\u0142ki przy pakowaniu. Platforma sklepowa radzi sobie z obs\u0142ug\u0105 witryny i przyjmowaniem p\u0142atno\u015bci, ale zaczyna zawodzi\u0107 tam, gdzie sprzeda\u017c wymaga koordynacji wielu \u017ar\u00f3de\u0142 naraz.&nbsp; Rozwi\u0105zaniem jest podzia\u0142 obowi\u0105zk\u00f3w. Platforma sklepowa (np. Sellingo) odpowiada za witryn\u0119, katalog produkt\u00f3w i bezpo\u015bredni\u0105 sprzeda\u017c. System OMS (Order Management System, czyli system zarz\u0105dzania zam\u00f3wieniami) przejmuje wszystko, co dzieje si\u0119 po klikni\u0119ciu \u201ekupuj\u0119\u201d \u2013 od przypisania zam\u00f3wienia, przez kompletacj\u0119 w magazynie, po wysy\u0142k\u0119 i zwrot.&nbsp;&nbsp; Spis tre\u015bci:&nbsp; Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 platforma sklepowa od systemu OMS?\u00a0\u00a0 Co zrobi sama platforma, a gdzie potrzebne jest wsparcie systemu OMS?\u00a0\u00a0 Po jakich sygna\u0142ach pozna\u0107, \u017ce pora na system OMS?\u00a0\u00a0 Jakie korzy\u015bci daje po\u0142\u0105czenie platformy sklepowej z OMS?\u00a0\u00a0 Jak w praktyce przebiega rozszerzenie platformy o system OMS?\u00a0\u00a0 Najwa\u017cniejsze informacje:&nbsp; Platforma sklepowa obs\u0142uguje stron\u0119 widoczn\u0105 dla kupuj\u0105cego: witryn\u0119, koszyk, p\u0142atno\u015bci, podstawow\u0105 synchronizacj\u0119 z jednym serwisem sprzeda\u017cowym. System OMS to zaplecze operacyjne: centralne zarz\u0105dzanie zam\u00f3wieniami, stanami magazynowymi i wysy\u0142k\u0105 ze wszystkich kana\u0142\u00f3w jednocze\u015bnie.&nbsp;&nbsp; Sygna\u0142em do rozszerzenia bywa pr\u00f3g ok. 100 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie, do\u0142o\u017cenie drugiego lub trzeciego kana\u0142u sprzeda\u017cy albo pierwsze przypadki tzw. oversellingu, czyli sprzeda\u017cy towaru, kt\u00f3rego fizycznie brakuje na magazynie.&nbsp;&nbsp; Sellingo i system OMS z grupy eSprzeda\u017c zosta\u0142y zaprojektowane do wsp\u00f3\u0142pracy \u2013 ich po\u0142\u0105czenie nie wymaga pisania dodatkowego kodu.&nbsp;&nbsp; OMS wnosi m.in. modu\u0142 WMS (Warehouse Management System) do obs\u0142ugi magazynu za pomoc\u0105 skaner\u00f3w, automatyczne akcje (faktura, kurier, powiadomienie) oraz rozbudowany modu\u0142 obs\u0142ugi zwrot\u00f3w i reklamacji (RMA).&nbsp;&nbsp; Czym r\u00f3\u017cni si\u0119 platforma sklepowa od systemu OMS?&nbsp; R\u00f3\u017cnic\u0119 naj\u0142atwiej zrozumie\u0107 przez analogi\u0119 do podzia\u0142u r\u00f3l. Platforma sklepowa tworzy i prowadzi sklep internetowy: wy\u015bwietla produkty, obs\u0142uguje koszyk, przyjmuje p\u0142atno\u015bci. System OMS wkracza w momencie z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia. Zbiera je ze wszystkich pod\u0142\u0105czonych \u017ar\u00f3de\u0142 sprzeda\u017cy i prowadzi przez magazyn a\u017c do dor\u0119czenia.&nbsp; Cztery wymiary, w kt\u00f3rych ta r\u00f3\u017cnica jest najbardziej widoczna to:&nbsp; Rola w procesie. Platforma to warstwa, kt\u00f3r\u0105 widzi kupuj\u0105cy \u2013 witryna, karty produktowe, szata graficzna. OMS to warstwa, z kt\u00f3r\u0105 pracuje zesp\u00f3\u0142 operacyjny: statusy zam\u00f3wie\u0144, etykiety, dokumenty, zwroty.&nbsp;&nbsp; Wielokana\u0142owo\u015b\u0107. Platforma sklepowa bez problemu obs\u0142u\u017cy w\u0142asny e-sklep i prost\u0105, dwustronn\u0105 synchronizacj\u0119 z Allegro. Przy trzecim, czwartym kanale (OLX, Empik Marketplace, eBay, hurtownie) zaczynaj\u0105 si\u0119 zatory. OMS zbiera zam\u00f3wienia i stany ze wszystkich tych \u017ar\u00f3de\u0142 w jednym panelu.&nbsp;&nbsp; Logistyka. Platforma oferuje zmian\u0119 status\u00f3w i druk etykiet. OMS umo\u017cliwia obs\u0142ug\u0119 magazynu za pomoc\u0105 skaner\u00f3w kod\u00f3w kreskowych, wyznacza najkr\u00f3tsz\u0105 tras\u0119 kompletacji mi\u0119dzy rega\u0142ami i automatycznie drukuje dokumenty wysy\u0142kowe po zeskanowaniu ostatniego produktu.&nbsp;&nbsp; Po\u0142\u0105czenie z ksi\u0119gowo\u015bci\u0105. Platforma generuje faktury. OMS zapewnia automatyczny, dwukierunkowy przep\u0142yw danych do zewn\u0119trznych program\u00f3w finansowo-ksi\u0119gowych (Fakturownia, wFirma) i system\u00f3w ERP (Subiekt, Comarch ERP Optima, WAPRO).&nbsp;&nbsp; Co zrobi sama platforma, a gdzie potrzebne jest wsparcie systemu OMS?&nbsp; Oba narz\u0119dzia obs\u0142uguj\u0105 inne etapy procesu sprzeda\u017cy i nie konkuruj\u0105 ze sob\u0105. Platforma sklepowa typu Sellingo buduje i utrzymuje sklep internetowy. Odpowiada za:&nbsp; prezentacj\u0119 katalogu produkt\u00f3w \u2013 szata graficzna, karty produktowe, warianty, zdj\u0119cia;&nbsp; obs\u0142ug\u0119 procesu zakupowego \u2013 koszyk, bramki p\u0142atno\u015bci, potwierdzenia transakcji;&nbsp; prost\u0105 sprzeda\u017c dwukana\u0142ow\u0105 \u2013 sklep i Allegro z synchronizacj\u0105 stan\u00f3w i cen;&nbsp; automatyczne powiadomienia e-mail\/SMS o zmianie statusu;&nbsp; podstawowe alarmy stan\u00f3w magazynowych w panelu administracyjnym.&nbsp;&nbsp; Przy jednym sklepie i jednym serwisie sprzeda\u017cowym to wystarcza, ale problem pojawia si\u0119, gdy kana\u0142\u00f3w przybywa, a do tego ka\u017cdy z nich ma w\u0142asny format danych i niezale\u017cny system aktualizacji stan\u00f3w. Gdy sprzeda\u017c wykracza poza jeden-dwa kana\u0142y, OMS przejmuje kontrol\u0119 nad nast\u0119puj\u0105cymi operacjami:&nbsp; Zarz\u0105dzanie wielokana\u0142owe. Zam\u00f3wienia z Allegro, OLX, Empik Marketplace, Erli czy eBay trafiaj\u0105 do jednej listy. Sprzedawca nie przeskakuje mi\u0119dzy sze\u015bcioma zak\u0142adkami w przegl\u0105darce.&nbsp;&nbsp; Zaawansowana logistyka WMS. Zbieranie i pakowanie zam\u00f3wie\u0144 przy u\u017cyciu skaner\u00f3w lub kolektor\u00f3w danych. System podpowiada najkr\u00f3tsz\u0105 drog\u0119 po magazynie i weryfikuje poprawno\u015b\u0107 skompletowanej paczki.&nbsp;&nbsp; Obieg dokument\u00f3w z ERP i ksi\u0119gowo\u015bci\u0105. Automatyczne przekazywanie faktur, korekt i danych adresowych do program\u00f3w finansowo-ksi\u0119gowych. Bez r\u0119cznego przepisywania.&nbsp;&nbsp; Obs\u0142uga hurtowni i sprzeda\u017cy bez w\u0142asnego magazynu. Import produkt\u00f3w z zewn\u0119trznych katalog\u00f3w, automatyczna aktualizacja cen i dost\u0119pno\u015bci od dostawc\u00f3w.&nbsp;&nbsp; Po jakich sygna\u0142ach pozna\u0107, \u017ce pora na system OMS?&nbsp; Nie istnieje jedna magiczna liczba zam\u00f3wie\u0144, po kt\u00f3rej trzeba wdra\u017ca\u0107 OMS. Istniej\u0105 natomiast powtarzalne wzorce, kt\u00f3re sygnalizuj\u0105, \u017ce dotychczasowe narz\u0119dzia przestaj\u0105 wystarcza\u0107.&nbsp; Jednym z nich jest pr\u00f3g wolumenu. Orientacyjna granica to oko\u0142o 100 zam\u00f3wie\u0144 miesi\u0119cznie. Przy tej skali metody, kt\u00f3re sprawdza\u0142y si\u0119 wcze\u015bniej \u2013 r\u0119czne kopiowanie danych, wyrywkowe sprawdzanie stan\u00f3w \u2013 zaczynaj\u0105 generowa\u0107 wi\u0119cej b\u0142\u0119d\u00f3w ni\u017c oszcz\u0119dno\u015bci.&nbsp; Drugi sygna\u0142 to planowane wej\u015bcie na kolejny serwis sprzeda\u017cowy. Ka\u017cdy nowy kana\u0142 to dodatkowy panel, dodatkowe regu\u0142y i dodatkowe miejsce, w kt\u00f3rym stan magazynowy mo\u017ce si\u0119 rozjecha\u0107.&nbsp; Mo\u017cna te\u017c wyszczeg\u00f3lni\u0107 pi\u0119\u0107 sygna\u0142\u00f3w operacyjnych, po kt\u00f3rych firma powinna rozwa\u017cy\u0107 rozszerzenie:&nbsp; Overselling (nadsprzeda\u017c) \u2013 klient kupuje produkt, kt\u00f3rego fizycznie nie ma na magazynie, bo stan w jednym kanale nie zd\u0105\u017cy\u0142 si\u0119 zaktualizowa\u0107 w pozosta\u0142ych. Wed\u0142ug Digital Commerce 360 ok. 34% sprzedawc\u00f3w internetowych odnotowa\u0142o rozbie\u017cno\u015bci magazynowe prowadz\u0105ce do takich sytuacji[1].&nbsp;&nbsp; Mno\u017cenie pracy r\u0119cznej \u2013 zesp\u00f3\u0142 sp\u0119dza godziny na przepisywaniu adres\u00f3w do system\u00f3w kurierskich i kopiowaniu numer\u00f3w faktur.&nbsp;&nbsp; Rosn\u0105ca liczba pomy\u0142ek przy pakowaniu \u2013 niew\u0142a\u015bciwy wariant, z\u0142y rozmiar, brakuj\u0105cy element zestawu. Ka\u017cda taka wysy\u0142ka to koszt zwrotu.&nbsp;&nbsp; Brak czasu na rozw\u00f3j \u2013 w\u0142a\u015bciciel lub zesp\u00f3\u0142 gasi po\u017cary logistyczne zamiast zajmowa\u0107 si\u0119 marketingiem, poszerzaniem asortymentu czy negocjacjami z dostawcami.&nbsp;&nbsp; Potrzeba po\u0142\u0105czenia z ksi\u0119gowo\u015bci\u0105 i ERP \u2013 r\u0119czne fakturowanie i brak automatycznego obiegu dokument\u00f3w staj\u0105 si\u0119 w\u0105skim gard\u0142em.&nbsp;&nbsp; Je\u015bli sprzeda\u017c odbywa si\u0119 wy\u0142\u0105cznie przez jeden kana\u0142 przy stabilnym, niewielkim wolumenie, sama platforma sklepowa wci\u0105\u017c wystarcza. OMS zwraca si\u0119 na powtarzalno\u015bci i skali.&nbsp; Jakie korzy\u015bci daje po\u0142\u0105czenie platformy sklepowej z OMS?&nbsp; Po\u0142\u0105czenie warstwy sklepowej (platforma) z zapleczem operacyjnym (OMS) sprawia, \u017ce zamiast logowania si\u0119 do osobnych paneli ka\u017cdego serwisu sprzeda\u017cowego, wszystkie zam\u00f3wienia trafiaj\u0105 do jednego miejsca. Stany magazynowe synchronizuj\u0105 si\u0119 automatycznie mi\u0119dzy kana\u0142ami: zakup na Allegro natychmiast obni\u017ca dost\u0119pno\u015b\u0107 w sklepie i na OLX. Znika ryzyko podw\u00f3jnej sprzeda\u017cy tego samego produktu. Ceny, opisy i zdj\u0119cia mo\u017cna aktualizowa\u0107 zbiorczo na wielu kontach naraz.&nbsp; Modu\u0142 WMS w systemie OMS zmienia tak\u017ce spos\u00f3b pracy magazynu:&nbsp; kompletacja zam\u00f3wie\u0144 ze skanerem kod\u00f3w kreskowych eliminuje karty papierowe i domys\u0142y;&nbsp; system wyznacza optymaln\u0105 \u015bcie\u017ck\u0119 zbierania produkt\u00f3w wed\u0142ug numer\u00f3w rega\u0142\u00f3w i p\u00f3\u0142ek;&nbsp;&nbsp; zeskanowanie niew\u0142a\u015bciwego produktu wywo\u0142uje sygna\u0142 d\u017awi\u0119kowy i wibracj\u0119 \u2013 b\u0142\u0105d zostaje wychwycony przed zapakowaniem;&nbsp; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":4015,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[29],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5568"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5568"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5568\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5569,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5568\/revisions\/5569"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5568"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5568"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5568"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}