{"id":4296,"date":"2023-09-19T13:01:24","date_gmt":"2023-09-19T11:01:24","guid":{"rendered":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/?p=4296"},"modified":"2023-09-19T13:01:25","modified_gmt":"2023-09-19T11:01:25","slug":"jak-napisac-strone-o-nas-i-o-firmie-sklepu-internetowego","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/jak-napisac-strone-o-nas-i-o-firmie-sklepu-internetowego\/","title":{"rendered":"Jak napisa\u0107 stron\u0119 \u201eO nas\u201d i \u201eO firmie\u201d sklepu internetowego?"},"content":{"rendered":"\n
\n

Jak napisa\u0107 dobr\u0105 stron\u0119
\u201eO nas\u201d?<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Zak\u0142adka \u201eO nas\u201d lub \u201eO firmie\u201d, czyli opis stworzonej przez Ciebie firmy\/marki, to istotna wizyt\u00f3wka Twojego e-commerce. \u015awiadomo\u015b\u0107 tego jest szczeg\u00f3lnie istotna w procesie zwi\u0119kszenia konwersji. Musisz pami\u0119ta\u0107, \u017ce jej tre\u015b\u0107 wp\u0142ywa na Tw\u00f3j wizerunek i to, w jaki spos\u00f3b b\u0119dziesz postrzegany przez potencjalnych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

Wbrew pozorom podstrona \u201eO nas\u201d jest stron\u0105 wyj\u0105tkowo cz\u0119sto odwiedzana przez konsument\u00f3w. Chc\u0105 oni bowiem dowiedzie\u0107 si\u0119: gdzie trafili, czy sklep jest godny zaufania, jakie przy\u015bwiecaj\u0105 mu warto\u015bci.<\/p>\n\n\n\n

Strona zawieraj\u0105ca tre\u015bci o Twoim sklepie online powinna przyci\u0105ga\u0107, wyr\u00f3\u017cnia\u0107 Ci\u0119 na tle konkurencji i sk\u0142ania\u0107 odbiorc\u00f3w do wybrania w\u0142a\u015bnie Twoich produkt\u00f3w lub us\u0142ug. Wskutek tego koniecznie zapoznaj si\u0119 z niniejszym artyku\u0142em, aby w jak najbardziej kompleksowy spos\u00f3b zbudowa\u0107 portfolio Twojej firmy.<\/p>\n\n\n\n

S\u0142owo klucz \u2013 zaufanie <\/h2>\n\n\n\n

Zaufanie \u2013 to w\u0142a\u015bnie po jego odczucie lub jego brak u\u017cytkownicy wchodz\u0105 w zak\u0142adk\u0119 \u201eO firmie\u201d. Klient przed zakupem chce pozna\u0107 mark\u0119 i odnale\u017a\u0107 odpowiedzi na pytania, kt\u00f3re rodz\u0105 si\u0119 w nim podczas sprawdzania i por\u00f3wnywania ofert. Szczeg\u00f3lnie je\u015bli Twoje produkty lub us\u0142ugi s\u0105 drogie, przeznaczone dla dzieci lub s\u0142u\u017c\u0105 do spo\u017cycia (np. suplementy diety), klient staje si\u0119 bardziej podejrzliwy i pragnie upewni\u0107 si\u0119, \u017ce dokonuje dobrego wyboru.<\/p>\n\n\n\n

Podstrona \u201eO nas\u201d generuje du\u017cy ruch, dlatego nie mo\u017cesz potraktowa\u0107 jej po macoszemu. Je\u015bli chodzi o zaufanie \u2013 zadbaj o autentyczno\u015b\u0107, podaj wszelkie szczeg\u00f3\u0142y, je\u015bli posiadasz certyfikaty lub nagrody (np. Laur Konsumenta) koniecznie umie\u015b\u0107 je na stronie. Warto r\u00f3wnie\u017c zamie\u015bci\u0107 pozytywne opinie (sprawd\u017a integracje z: Zaufane Opinie Ceneo<\/strong><\/a>, <\/strong>Trusted Shops<\/strong><\/a>) klient\u00f3w oraz loga firm i marek, z kt\u00f3rymi wsp\u00f3\u0142pracujesz lub kt\u00f3rych oryginalne produkty sprzedajesz.<\/p>\n\n\n\n

Uwaga, dobra rada<\/strong> \u2013 nie umieszczaj na podstronie zdj\u0119\u0107 ze stocka, w szczeg\u00f3lno\u015bci je\u015bli postanowisz opisa\u0107 w niej cz\u0142onk\u00f3w zespo\u0142u, dodanie grafik przypadkowych os\u00f3b z banku zdj\u0119\u0107 b\u0119dzie autodestrukcyjny dla budowy zaufania Twojej marki.<\/p>\n\n\n\n

Scharakteryzuj swojego klienta<\/h2>\n\n\n\n

Dla kogo tworzysz tre\u015b\u0107 na stron\u0119 \u201eO nas\u201d? Dla klienta, tak, ale kim on jest? W zale\u017cno\u015bci od tego co sprzedajesz, musisz odpowiednio wybra\u0107 j\u0119zyk i postara\u0107 si\u0119 wzbudzi\u0107 emocje. Zdefiniuj grup\u0119 docelow\u0105, zwizualizuj sobie potencjalnego klienta Twojego sklepu internetowego.<\/p>\n\n\n\n

Zidentyfikuj pragnienia, potrzeby oraz problemy Twoich klient\u00f3w, a tak\u017ce szczeg\u00f3\u0142owo opisz ich dane demograficzne, takie jak p\u0142e\u0107, wiek, miejsce zamieszkania i status spo\u0142eczny. Czy oferta Twojego sklepu online jest przewidziana g\u0142\u00f3wnie dla klient\u00f3w indywidualnych, czy mo\u017ce dla firm? Nast\u0119pnie warto zastanowi\u0107 si\u0119, jakich informacji potencjalni klienci mog\u0105 szuka\u0107 podczas odwiedzania Twojego sklepu online. Rozumiej\u0105c potrzeby klient\u00f3w, przyst\u0105p do dostosowania przekazu do ich oczekiwa\u0144 i aspiracji. Warto stworzy\u0107 sp\u00f3jny wizerunek, kt\u00f3ry przyci\u0105gnie uwag\u0119 i zach\u0119ci do podj\u0119cia konkretnych dzia\u0142a\u0144, takich jak zakupy, zapytanie o ofert\u0119 czy cho\u0107by zapis do newslettera.<\/p>\n\n\n\n

Sprzedajesz zabawki i artyku\u0142y dla dzieci? Pisz jak do rodzica. RTV i AGD? Za\u0142\u00f3\u017c, \u017ce odbiorca chce si\u0119 upewni\u0107, \u017ce jeste\u015b profesjonalist\u0105 w bran\u017cy i wiesz, co sprzedajesz. Tw\u00f3j sklep oferuje produkty bio i eko? Poka\u017c potencjalnym nabywcom, \u017ce ekologia i \u017cycie w zgodzie z natur\u0105 jest dla Ciebie r\u00f3wnie wa\u017cne jak dla nich. Personalizacja tre\u015bci i emocjonalno\u015b\u0107 dobrana odpowiednio pod odbiorc\u0119 to jeden z kluczy do skutecznej konwersji.<\/p>\n\n\n\n

\"Scharakteryzuj<\/figure>\n\n\n\n

Storytelling \u2013 chod\u017a, opowiem Ci o moim sklepie <\/h2>\n\n\n\n

Ludzie kochaj\u0105 dobre historie i s\u0105 obyci w przekazywaniu tre\u015bci poprzez opowie\u015bci. Dlaczego wi\u0119c nie u\u017cy\u0107 tego faktu w sprzeda\u017cy samego siebie, a w opisywanym przypadku \u2013 sklepu internetowego. <\/p>\n\n\n\n

Opowiedz histori\u0119 swojej firmy w spos\u00f3b, kt\u00f3ry przekona odwiedzaj\u0105cych do pozostania na Twojej stronie internetowej i do dokonania konwersji. Je\u015bli w trakcie drogi powstania marki pojawi\u0142y si\u0119 fascynuj\u0105ce anegdoty, a mo\u017ce jest to kontynuacja rodzinnego biznesu, warto si\u0119 tym podzieli\u0107. Poprowad\u017a swoich klient\u00f3w w ma\u0142\u0105 przygod\u0119, poka\u017c, w jaki spos\u00f3b masz wp\u0142yw na \u015bwiat (np. ekologi\u0119), opowiedz o Waszej historii. Warto wspomnie\u0107 o tym, ile lat dzia\u0142asz na rynku, jak rozpocz\u0105\u0142e\u015b swoj\u0105 dzia\u0142alno\u015b\u0107 oraz jak daleko zaszed\u0142e\u015b w ci\u0105gu tych lat. Opisz, jak uda\u0142o Ci si\u0119 osi\u0105gn\u0105\u0107 to, co masz teraz, podkre\u015blaj\u0105c prze\u0142omowe momenty, kt\u00f3re przyczyni\u0142y si\u0119 do Twojego rozwoju. Nie zapomnij wspomnie\u0107 o tym, ile trudu i pracy kosztowa\u0142o stworzenie w\u0142asnego e-commerce. Opisz motywacj\u0119, kt\u00f3ra popchn\u0119\u0142a Ci\u0119 do otworzenia Twojego sklepu internetowego.<\/p>\n\n\n\n

Emocje i oryginalno\u015b\u0107<\/strong> \u2013 za pomoc\u0105 storytellingu nadajesz swojej firmie ludzk\u0105 twarz, pozwalasz pozna\u0107 si\u0119 z mniej oficjalnej strony, co ociepla wizerunek, wzbudzaj\u0105c zaufanie i pozytywne emocje. Ponadto wyr\u00f3\u017cnisz si\u0119 oryginalno\u015bci\u0105 \u2013 nie ma dw\u00f3ch takich samych firm, kt\u00f3re mia\u0142yby identyczn\u0105 histori\u0119 lub niczym nieodr\u00f3\u017cniaj\u0105cy si\u0119 zesp\u00f3\u0142 i za\u0142o\u017cyciela.<\/p>\n\n\n\n

Unikaj oklepanych opis\u00f3w i szablonowych tre\u015bci, kt\u00f3re nic nie wnosz\u0105, a ju\u017c na pewno w \u017caden spos\u00f3b nie wyr\u00f3\u017cni\u0105 Ci\u0119 na twoim rynku zbytu. \u201ePosiadamy wieloletnie do\u015bwiadczenie i \u015bwiadczymy wysokiej jako\u015bci us\u0142ugi na najwy\u017cszym poziomie\u201d \u2013 napisa\u0142 ka\u017cdy o wszystkim, przekazuj\u0105c nic.<\/p>\n\n\n\n

Dobrym przyk\u0142adem strony \u201eO nas\u201d mo\u017ce tu by\u0107 strona naszego klienta <\/em><\/strong>Nature\u2019s Sunshine<\/strong><\/em><\/a>, dla kt\u00f3rego zaprojektowali\u015bmy now\u0105 platform\u0119 e-commerce oraz dystrybutora marki <\/em><\/strong>K\u00e4rcher Center MJM Jaroszy\u0144scy<\/strong><\/em><\/a>, kt\u00f3ry wsp\u00f3\u0142pracuje z nami od wielu lat.<\/em><\/strong><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Przedstaw zesp\u00f3\u0142<\/h2>\n\n\n\n

Warto na stronie opisuj\u0105cej sklep umie\u015bci\u0107 informacje o pracownikach. Mo\u017cesz opisa\u0107 tam siebie jako za\u0142o\u017cyciela i w\u0142a\u015bciciela marki, a tak\u017ce pokr\u00f3tce opisa\u0107 ka\u017cdego ze wsp\u00f3\u0142pracownik\u00f3w. Na stronie dobrze umie\u015bci\u0107 wsp\u00f3lne fotografie zespo\u0142u z pracy lub ze spotkania integracyjnego, albo oddzielne fotografie najwa\u017cniejszych cz\u0142onk\u00f3w. Pami\u0119taj, aby zadba\u0107 o jako\u015b\u0107 zamieszczanych zdj\u0119\u0107 i grafik, powinny by\u0107 wysokiej rozdzielczo\u015bci i pasowa\u0107 estetycznie do witryny sklepu. Szczeg\u00f3lnie warto\u015bciowe jest to w przypadku sprzeda\u017cy produkt\u00f3w rzemie\u015blniczych, tworzonych przez Was pod mark\u0105 osobist\u0105 \u2013 to \u015bwietnie uwiarygodni Was i wasz\u0105 firm\u0119. Podobnie istotne jest to, je\u015bli sprzedajecie produkty personalizowane, klient mo\u017ce zorientowa\u0107 si\u0119, z kim b\u0119dzie wsp\u00f3\u0142pracowa\u0107. <\/p>\n\n\n\n

By\u0107 mo\u017ce Tw\u00f3j sklep internetowy to kontynuacja dzia\u0142alno\u015bci rodzinnego sklepu stacjonarnego lub warsztatu (np. pracowni meblarskiej) z wieloletni\u0105 tradycj\u0105\u00a0 \u2013 je\u015bli tak, koniecznie opisz jego za\u0142o\u017cycieli!<\/p>\n\n\n\n

\"Opisz<\/figure>\n\n\n\n

Opisz model biznesowy<\/h2>\n\n\n\n

W niekt\u00f3rych przypadkach model biznesowy danej firmy stanowi unikaln\u0105 propozycj\u0119 warto\u015bci i mo\u017ce pe\u0142ni\u0107 istotn\u0105 rol\u0119 w procesie sprzeda\u017cy. Dlatego warto uwzgl\u0119dni\u0107 informacje na ten temat w sekcji \u201eO nas\u201d na stronie Twojego sklepu internetowego. Poznanie przez klienta misji firmy umo\u017cliwia mu ocen\u0119, czy podziela on warto\u015bci, kt\u00f3re promujemy.<\/p>\n\n\n\n

Opisz swoje dzia\u0142ania. Je\u015bli np. sprzedajesz produkty pro eko lub po prostu u\u017cywasz ekologicznych rozwi\u0105za\u0144, opakowa\u0144 itd. \u2013 napisz o tym. Je\u017celi prowadzony przez Ciebie sklep powsta\u0142 z pasji np. do wina albo osobistego hobby i handlujesz np. sprz\u0119tem sportowym \u2013 podziel si\u0119 tym z klientami. Tak samo warto\u015bciowym b\u0119dzie opowiedzenie o fakcie wytwarzania produkt\u00f3w w\u0142asnor\u0119cznie \u2013 np. bi\u017cuterii, \u015bwiec czy mebli i ukazanie procesu ich tworzenia wraz z u\u017cywanymi materia\u0142ami.<\/p>\n\n\n\n

Je\u015bli wsp\u00f3\u0142pracujesz z kt\u00f3r\u0105\u015b fundacj\u0105 charytatywn\u0105 lub samodzielnie wspierasz jakie\u015b NGOsy, np. jako sklep zoologiczny prowadzisz akcj\u0119 anga\u017cuj\u0105c\u0105 klient\u00f3w do pomocy dla schroniska dla zwierz\u0105, to zak\u0142adka \u201eO firmie\u201d, jest \u015bwietnym miejsce do opowiedzenia o tym czego\u015b wi\u0119cej. <\/p>\n\n\n\n

Skorzystaj z okazji do zaanga\u017cowania<\/h2>\n\n\n\n

Dobrym pomys\u0142em jest umieszczenie na dole podstrony odno\u015bnik\u00f3w nakierowuj\u0105cych do dzia\u0142ania. <\/p>\n\n\n\n

Mo\u017cesz zamie\u015bci\u0107:<\/strong><\/p>\n\n\n\n