{"id":1548,"date":"2022-01-13T13:04:35","date_gmt":"2022-01-13T12:04:35","guid":{"rendered":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/?p=1548"},"modified":"2023-06-02T13:13:01","modified_gmt":"2023-06-02T11:13:01","slug":"trendy-na-rynku-e-commerce-w-2022-roku","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/trendy-na-rynku-e-commerce-w-2022-roku\/","title":{"rendered":"Trendy na rynku e-commerce w 2022 roku"},"content":{"rendered":"\n
\n

<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Przez pandemi\u0119 w 2021 roku przedsi\u0119biorcy przenie\u015bli swoje dzia\u0142ania do sieci. Z danych GUS wynika, \u017ce e-handel ma 10% udzia\u0142 w handlu detalicznym w Polsce. Poprzez te praktyki w 2022 r. przewiduje si\u0119, \u017ce nast\u0105pi wzrost warto\u015bci sektora e-commerce z 4,2 biliona do 5,5 mln dolar\u00f3w ameryka\u0144skich. Na przewidywany trend maj\u0105 wp\u0142yw trendy w bran\u017cy, wynikaj\u0105ce ze zmiany \u017cycia konsument\u00f3w. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Coraz wi\u0119cej przedsi\u0119biorstw oferuje wygodne e-sklepy dostosowane do potrzeb mobilnych. Proste w obs\u0142udze oprogramowanie Sellingo<\/a> proponuje stworzenie responsywnego sklepu internetowego, gdzie przedsi\u0119biorca ma realny wp\u0142yw na wygl\u0105d sklepu. Jakie tendencje b\u0119d\u0105 pojawia\u0107 si\u0119 na rynku e-commerce w 2022 roku? Co udoskonali dzia\u0142ania przedsi\u0119biorc\u00f3w w tej bran\u017cy?<\/p>\n\n\n\n

Multichannel <\/h2>\n\n\n\n

Wielokana\u0142owo\u015b\u0107 jest jednym z najlepszych rozwi\u0105za\u0144 dla przedsi\u0119biorc\u00f3w chc\u0105cych poszerzy\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107, a tym samym dotrze\u0107 do nowych klient\u00f3w. Mog\u0105 oni skorzysta\u0107 z systemu Sellasist<\/a> \u2014 programu maj\u0105cego funkcje pozwalaj\u0105ce na automatyzacj\u0119 sprzeda\u017cy i integracje z platformami sprzeda\u017cowymi typu Allegro, eBay, OLX. Przedsi\u0119biorca, dzi\u0119ki integracji oszcz\u0119dza cenny czas na wystawianie pojedynczych ofert i masowe zarz\u0105dzanie nimi. Zam\u00f3wienia, pochodz\u0105ce z r\u00f3\u017cnych \u017ar\u00f3de\u0142 mo\u017ce realizowa\u0107 w jednym panelu administracyjnym, co zdecydowanie u\u0142atwia obs\u0142ug\u0119 wszystkich klient\u00f3w. Poszerzenie swojej dzia\u0142alno\u015bci poprzez do\u0142\u0105czenie do wielkich platform sprzeda\u017cowych, por\u00f3wnywarek cenowych np. Ceneo lub serwis\u00f3w z rekomendacjami, pozwoli by\u0107 sprzedawcy wsz\u0119dzie tam, gdzie potencjalny klient szuka ofert. Im wi\u0119cej kana\u0142\u00f3w tym wi\u0119ksza szansa na sprzeda\u017c oraz rozw\u00f3j firmy. <\/p>\n\n\n\n

Sztuczna inteligencja<\/h2>\n\n\n\n

Procesy sprzeda\u017cowe s\u0105 automatyzowane. Przewidywania na rok 2022 r. jednoznacznie wykazuj\u0105 wzrost roli sztucznej inteligencji w handlu. Ma ona eliminowa\u0107 standardowe dzia\u0142ania na p\u0142aszczy\u017anie klient \u2014 sprzedawca. Konsumenci zamiast z call center maj\u0105 cz\u0119\u015bciej konsultowa\u0107 si\u0119 z chatbotem \u2014 dost\u0119pnym na stronach internetowych przez ca\u0142\u0105 dob\u0119. Warto wi\u0119c pomy\u015ble\u0107 o integracji, kt\u00f3r\u0105 oferujemy w Sellingo. <\/p>\n\n\n\n

Rozszerzona rzeczywisto\u015b\u0107 <\/h2>\n\n\n\n

Umo\u017cliwienie klientom jak najbardziej rzeczywistego przedstawienia produktu w przestrzeni internetowej, to dla przedsi\u0119biorc\u00f3w wyzwanie, ale jednocze\u015bnie wygodna i bardzo atrakcyjna oferta dla klienta podczas zakup\u00f3w on-line. W bran\u017cy obuwniczej doskona\u0142ym przyk\u0142adem jest\u2026 przymierzanie bi\u017cuterii czy skan stopy poprzez aparat smartphone’a. Rozszerzona rzeczywisto\u015b\u0107 rozwin\u0119\u0142a si\u0119 bardzo szybko w okresie lockdownu.<\/p>\n\n\n\n

ReCommerce<\/h2>\n\n\n\n

Trend, kt\u00f3ry ma silne postawy ekologiczne \u2014 troska konsument\u00f3w o \u015brodowisko oraz \u201ezero waste\u201d. Popularne platformy np. OLX, oferuj\u0105 produkty \u201ez drugiej r\u0119ki\u201d  takie jak odzie\u017c, elektronika, ale nawet towary luksusowe. W 2022 roku trend ten b\u0119dzie si\u0119 utrzymywa\u0142 oraz \u0142\u0105czy\u0142 z odpowiedzialno\u015bci\u0105 spo\u0142eczn\u0105. Wdra\u017cane przez firmy eko standardy, ale te\u017c proekologiczna postawa wi\u0105\u017ce si\u0119 z u\u017cywaniem biodegradowalnych materia\u0142\u00f3w oraz wprowadzaniem system\u00f3w oszcz\u0119dzaj\u0105cych papier \u2014 typu mailing. Przez spersonalizowane reklamy na poczcie elektronicznej, kt\u00f3re s\u0105 wy\u015bwietlane na r\u00f3\u017cnych urz\u0105dzeniach \u2014 konsument ma szans\u0119 wybra\u0107 ofert\u0119 spo\u015br\u00f3d kilku propozycji oraz jest sk\u0142onny szybciej dokona\u0107 zakupu. Utrzymywanie komunikacji z klientem poprzez wiadomo\u015bci e-mailowe, mo\u017ce zatrzyma\u0107 u\u017cytkownika w naszym sklepie na d\u0142u\u017cej. <\/p>\n\n\n\n

W zwi\u0105zku z du\u017cym wzrostem zam\u00f3wie\u0144 przez internet przedsi\u0119biorcy musz\u0105 zapewni\u0107 konsumentom bezpiecze\u0144stwo w sieci. By\u0107 mo\u017ce to kluczowy obszar dzia\u0142a\u0144 przedsi\u0119biorc\u00f3w na najbli\u017cszy rok \u2014 zagwarantowanie bezpiecze\u0144stwa przed cyberatakami i przest\u0119pstwami maj\u0105cymi miejsce w internecie. Ochrona danych w chmurze to aspekt buduj\u0105cy zaufanie potencjalnych klient\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

P\u0142atno\u015bci online<\/h2>\n\n\n\n

Model abonamentowy oferuj\u0105cy dane us\u0142ugi zyska\u0142 na popularno\u015bci podczas pracy zdalnej. Rozwi\u0105zania Sellingo s\u0105 przyk\u0142adem d\u0142ugotrwa\u0142ych i owocnych wsp\u00f3\u0142prac na zasadzie abonamentu. Korzy\u015bci\u0105 dla sprzedawcy w takim modelu jest lojalno\u015b\u0107 klient\u00f3w oraz regularny przych\u00f3d z tytu\u0142u abonamentu, a dla klienta \u2014 oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu. Subskrypcje to bardzo wygodny spos\u00f3b na dokonywanie p\u0142atno\u015bci, z zapisaniem karty p\u0142atniczej card on file \u2014 w ten spos\u00f3b klienci mog\u0105 p\u0142aci\u0107 korzystaj\u0105c z Sellasist. Metod\u0105, kt\u00f3ra bardzo zyskuje na popularno\u015bci, jest BLIK lub zap\u0142ata portfelem np. Google Pay. Spopularyzowane w pandemii odroczenie zap\u0142aty (BNPL) i roz\u0142o\u017cenie p\u0142atno\u015bci na raty 0% bez dodatkowych formalno\u015bci wydaje si\u0119 by\u0107 coraz bardziej popularne i atrakcyjne. Takie rozwi\u0105zanie wprowadzi\u0142o m.in. Allegro (Allegro Pay i odroczenie zap\u0142aty na 30 dni), co dla klient\u00f3w B2C oraz B2B okaza\u0142o si\u0119 strza\u0142em w dziesi\u0105tk\u0119. Nasi klienci z bran\u017cy wyposa\u017cenia wn\u0119trz korzystaj\u0105 z integracji m.in. z eRaty, Raty Santander, Twisto oraz raty PayU. <\/p>\n\n\n\n

Wyszukiwanie produkt\u00f3w<\/h2>\n\n\n\n

Bardzo du\u017c\u0105 popularno\u015bci\u0105 cieszy si\u0119 wykorzystanie rozpoznawania g\u0142osu (Voice Shopping) przez Asystenta Google, Amazon Alexa \u2014 urz\u0105dzenia wyposa\u017cone w te systemy nie wymagaj\u0105 u\u017cycia klawiatury. Popularne s\u0105 r\u00f3wnie\u017c wyszukiwarki wykorzystuj\u0105ce obraz, by znale\u017a\u0107 okre\u015blony produkt.Google Leans to technologia opracowana, by u\u0142atwi\u0107 klientom znalezienie informacji o fotografowanym produkcie. Poprzez algorytm uczenia maszynowego wyszukiwarka znajduje podobne produkty na stronie, co pozwala na szybszy zakup. Systemy wyszukiwarek przez obraz wprowadzi\u0142y platformy takie jak Allegro, Amazon, eBay, Castorama.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

\"Trendy<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Media spo\u0142eczno\u015bciowe<\/h2>\n\n\n\n

Media spo\u0142eczno\u015bciowe to wizyt\u00f3wka firmy oraz mo\u017cliwo\u015b\u0107 bezpo\u015bredniego kontaktu z konsumentami. Dzi\u0119ki tym \u015brodkom mo\u017cemy wywo\u0142a\u0107 dyskusj\u0119 w wirtualnej przestrzeni, prowadzi\u0107 dzia\u0142ania edukacyjne czy kierowa\u0107 kampanie reklamowe, kt\u00f3re pozwol\u0105 nam na zdobycie wi\u0119kszej liczby klient\u00f3w. Obserwowanie ruch\u00f3w konkurencji jest kluczowe, aby zapewni\u0107 firmie mocn\u0105 pozycj\u0119. Facebook i Instagram stwarzaj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zbudowania marki niskim kosztem, warto wi\u0119c zainwestowa\u0107 czas w dzia\u0142ania na tych platformach. Serwisy spo\u0142eczno\u015bciowe wprowadzi\u0142y mo\u017cliwo\u015b\u0107 prowadzenia sklepu bezpo\u015brednio w mediach spo\u0142eczno\u015bciowych, co znacz\u0105co wp\u0142yn\u0119\u0142o na sprzeda\u017c przez ten \u015brodek przekazu. Integracje ze sklepem internetowym m.in. poprzez Facebook Pixel zapewniaj\u0105 z kolei realny wp\u0142yw sprzedawcom na generowany przych\u00f3d. Dzi\u0119ki temu przedsi\u0119biorcy znaj\u0105 konwersj\u0119 i mog\u0105 zaplanowa\u0107 dzia\u0142ania marketingowe na Instagramie czy Facebooku, z kolei klienci maj\u0105 zapewniony \u0142atwy dost\u0119p do marki.<\/p>\n\n\n\n

Dostawa<\/h2>\n\n\n\n

Na wzrost znaczenia bran\u017cy e-commerce b\u0119dzie mia\u0142a wp\u0142yw \u017cywno\u015b\u0107 \u2014 co jest charakterystyczne dla q-commerce. Obecnie ma miejsce agresywna rywalizacja we wchodz\u0105cym na rynek polski modelu sprzeda\u017cy produkt\u00f3w pierwszej potrzeby i bardzo szybkiej dostawie: Bolt, Glovo, Jokr, Lisek, Volt, \u017babka. Tego typu szybkie dostawy produkt\u00f3w spo\u017cywczych maj\u0105 wychodzi\u0107 naprzeciw osobom przebywaj\u0105cym na kwarantannie lub w izolacji domowej. W czasie pandemii popularny sta\u0142 si\u0119 te\u017c odbi\u00f3r w punktach partnerskich lub sklepach stacjonarnych. Przyk\u0142adem click&collect jest nasz klient sklep E.Leclerc, gdzie po z\u0142o\u017ceniu zam\u00f3wienia przez stron\u0119 internetow\u0105 mo\u017cemy odebra\u0107 zam\u00f3wienie w sklepie stacjonarnym.<\/p>\n\n\n\n

W 2022 roku paczkomat\u00f3w na terenie kraju przyb\u0119dzie, by znajdowa\u0142y si\u0119 jak najbli\u017cej miejsca zamieszkania adresat\u00f3w i b\u0119dzie to jeden z najpopularniejszych sposob\u00f3w zamawiania produkt\u00f3w. Przedsi\u0119biorcy przy wsp\u00f3\u0142pracy z przewo\u017anikami maj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zaoferowania konkurencyjnej ceny wysy\u0142ki, na kt\u00f3r\u0105 konsumenci szczeg\u00f3lnie zwracaj\u0105 uwag\u0119. Sami konsumenci bardzo ceni\u0105 sobie us\u0142ugi paczkomat\u00f3w operator\u00f3w takich jak: Allegro, Orlen, Poczty Polskiej i AliExpress. Du\u017cym powodzeniem cieszy si\u0119 us\u0142uga Same Day Delivery \u2014 produkt dostarczony do paczkomatu tego samego dnia, w kt\u00f3rym by\u0142 zam\u00f3wiony, co ma na celu szybki i wygodny odbi\u00f3r nawet w godzinach nocnych. Paczkomaty stanowi\u0105 bardzo du\u017c\u0105 konkurencj\u0119 dla tradycyjnych firm kurierskich, g\u0142\u00f3wnie od pocz\u0105tku pandemii, gdy konsumenci ograniczaj\u0105 kontakty z kurierami dostarczaj\u0105cymi zam\u00f3wienie do miejsca zamieszkania.<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 3.7\/5 - (6 votes) <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zobacz co si\u0119 zmieni\u0142o i jak dzi\u015b wygl\u0105da e-commerce.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1550,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[29],"tags":[133,134,132,135],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1548"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1548"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1548\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3938,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1548\/revisions\/3938"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1548"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1548"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1548"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}