{"id":1060,"date":"2021-05-05T08:56:39","date_gmt":"2021-05-05T06:56:39","guid":{"rendered":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/?p=1060"},"modified":"2023-05-17T09:27:30","modified_gmt":"2023-05-17T07:27:30","slug":"co-to-jest-persona-i-jak-wykorzystac-ja-w-celach-marketingowych","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/co-to-jest-persona-i-jak-wykorzystac-ja-w-celach-marketingowych\/","title":{"rendered":"Co to jest Persona i jak wykorzysta\u0107 j\u0105 w celach marketingowych?"},"content":{"rendered":"\n
\n

Co to jest Persona i jak wykorzysta\u0107 j\u0105 w celach marketingowych?<\/strong><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Dzia\u0142ania marketingowe w firmie wymagaj\u0105 od Ciebie i Twoich pracownik\u00f3w my\u015blenia analitycznego. W ko\u0144cu to, jaki obraz tworzymy, bezpo\u015brednio dotyczy grup docelowych, do kt\u00f3rych chcemy trafia\u0107. W naszym zakresie le\u017cy przemy\u015blenie wszystkich mo\u017cliwo\u015bci, aby m\u00f3c zdefiniowa\u0107 osoby, kt\u00f3re mog\u0142yby zosta\u0107 naszymi potencjalnymi klientami. Budowanie w\u0142asnej \u015bwiadomo\u015bci, czyli wiedzy na temat przekazu, jaki dajemy, stwarza nam nieograniczone mo\u017cliwo\u015bci. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wszystko to, o czym piszemy, sprowadza si\u0119 do zdefiniowania persony. Persona, to inaczej m\u00f3wi\u0105c wz\u00f3r Twojego klienta. <\/strong>Strategia marketingowa polega g\u0142\u00f3wnie na zwi\u0119kszeniu sprzeda\u017cy, a to nie jest mo\u017cliwe, je\u015bli nie mamy poj\u0119cia, kto jest odbiorc\u0105 naszego przekazu. Budowanie person daje nam pogl\u0105d tego jak wygl\u0105daj\u0105 zachowania zakupowe naszych klient\u00f3w. Przydatne narz\u0119dzia jak Google Analytics pozwalaj\u0105 na przeanalizowanie podejmowania decyzji zakupowych klient\u00f3w, czy ich \u015bcie\u017cek w sklepie internetowym. Chcesz dowiedzie\u0107 si\u0119 czego\u015b wi\u0119cej o personach? Koniecznie przeczytaj ten artyku\u0142 do ko\u0144ca.<\/p>\n\n\n\n

Czym jest Persona i jak j\u0105 wykorzysta\u0107 w marketingu?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Wirtualna osobowo\u015b\u0107, to w\u0142a\u015bnie persona klienta, kt\u00f3ra jest zainteresowana Twoimi us\u0142ugami. Inaczej m\u00f3wi\u0105c, jest charakterystyka pewnej grupy os\u00f3b, kt\u00f3ra wykszta\u0142towa\u0142a si\u0119 wraz z prowadzeniem dzia\u0142alno\u015bci. Je\u015bli posiadasz w\u0142asny produkt lub dzia\u0142asz w bran\u017cy, kt\u00f3ra ma scharakteryzowan\u0105 pewn\u0105 grup\u0119 odbiorc\u00f3w, z pewno\u015bci\u0105 b\u0119dzie Ci \u0142atwiej zdefiniowa\u0107 Person\u0119. <\/p>\n\n\n\n

Persona, kt\u00f3ra odzwierciedla Twojego klienta, jest w pe\u0142ni szczeg\u00f3\u0142owa, poniewa\u017c zawiera dane demograficzne, psychograficzne, zainteresowania, czy \u015bcie\u017cki zakupowe w internecie. Dlaczego \u015bledzenie proces\u00f3w zakupowych przez Person\u0119 jest tak wa\u017cne? Gdy ju\u017c j\u0105 wyodr\u0119bnisz, to b\u0119dziesz m\u00f3g\u0142 obserwowa\u0107 \u015bcie\u017cki swojego potencjalnego klienta. Tym samym zauwa\u017cysz, gdzie klient najcz\u0119\u015bciej si\u0119 zatrzymuje w Twoim sklepie, czy porzuca koszyk lub na jakim etapie zakup\u00f3w je ko\u0144czy. Dla sprzedawc\u00f3w internetowych s\u0105 to niezwykle wa\u017cne dane, dzi\u0119ki kt\u00f3rym mog\u0105 oni ulepszy\u0107 dzia\u0142alno\u015b\u0107 swojego sklepu. <\/p>\n\n\n\n

Narz\u0119dzia takie jak Google Analytics oraz Facebook Analytics pozwalaj\u0105 na dok\u0142adne przeanalizowanie zachowa\u0144 klient\u00f3w.<\/strong> Je\u015bli chcesz mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zmian na lepsze, to musisz dok\u0142adnie przejrze\u0107 dane analityczne w celu poprawienia jako\u015bci swoich us\u0142ug. Zrozumienie zachowa\u0144 swoich klient\u00f3w sprawia, \u017ce jeste\u015b w stanie wyprzedzi\u0107 konkurencj\u0119, poniewa\u017c b\u0119dziesz dostosowywa\u0107 si\u0119 do potrzeb u\u017cytkownik\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n

W jakim celu mog\u0105 by\u0107 wykorzystywane Persony?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"W<\/figure>\n\n\n\n

Persony s\u0105 wykorzystywane g\u0142\u00f3wnie w celach marketingowych i jest to zazwyczaj content marketing. Spersonalizowane tre\u015bci do os\u00f3b, kt\u00f3re s\u0105 zainteresowane Twoj\u0105 firm\u0105, s\u0105 o wiele bardziej skuteczne ni\u017c takie, kt\u00f3re s\u0105 pisane do wszystkich. Zbyt og\u00f3lne teksty s\u0105 w du\u017cej mierze nieprzydatne, bo mog\u0105 by\u0107 one ma\u0142o interesuj\u0105ce dla potencjalnych klient\u00f3w, a jednocze\u015bnie zbyt skomplikowane dla os\u00f3b, kt\u00f3re nie s\u0105 dobrze zapoznane z tematyk\u0105. <\/p>\n\n\n\n

Persona w content marketingu jest niezwykle wa\u017cna, poniewa\u017c wie, jak wykorzystywa\u0107 tre\u015bci na Twojej stronie internetowej. <\/strong>Planowanie tre\u015bci, jakie maj\u0105 znajdowa\u0107 si\u0119 w sklepie internetowym b\u0105d\u017a na stronie internetowej jest r\u00f3wnie\u017c wa\u017cne z punktu widzenia Persony. Zbytnie uog\u00f3lnianie wiadomo\u015bci mo\u017ce by\u0107 nieprzydatne dla Persony, a zbyt skomplikowane dla innej grupy os\u00f3b. Content marketing w du\u017cej mierze opiera si\u0119 na Personie, poniewa\u017c tre\u015bci dopasowane w\u0142a\u015bnie pod ni\u0105 b\u0119d\u0105 najbardziej warto\u015bciowe. Okre\u015blenie Persony oszcz\u0119dza Ci wiele godzin planowania i my\u015blenia nad tym, do kogo ma by\u0107 napisany tekst i czym ma si\u0119 przys\u0142u\u017cy\u0107.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Z czego sk\u0142ada si\u0119 Persona?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Persona, to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c og\u00f3lne informacje dost\u0119pne na ka\u017cdym portalu spo\u0142eczno\u015bciowym. Na charakterystyk\u0119 Persony sk\u0142adaj\u0105 si\u0119 te\u017c takie informacje jak np. preferencje zakupowe, czy cele. Mo\u017cna \u015bmia\u0142o powiedzie\u0107, \u017ce na Person\u0119 sk\u0142ada si\u0119 co\u015b wi\u0119cej i warto wymieni\u0107, chocia\u017c kilka kategorii: <\/p>\n\n\n\n

Podstawowe dane – <\/strong>czyli wiek, p\u0142e\u0107, miejsce zamieszkania, wykszta\u0142cenie, zaw\u00f3d. <\/p>\n\n\n\n

\u017bycie spo\u0142eczne – <\/strong>status np. ma\u0142\u017ce\u0144ski, obowi\u0105zki domowe, domowy bud\u017cet, posiadanie dzieci. <\/p>\n\n\n\n

Cele \u017cyciowe – <\/strong>pasja, hobby, system warto\u015bci, \u017cyciowe ambicje i wyzwania. <\/p>\n\n\n\n

Status materialny – <\/strong>pensja, kredyty, oszcz\u0119dno\u015bci, inne dochody. <\/p>\n\n\n\n

Buduj\u0105c sobie w\u0142asn\u0105 Person\u0119, warto zastanowi\u0107 si\u0119 nad wszystkimi aspektami wypisanymi powy\u017cej, poniewa\u017c wszystkie mog\u0105 mie\u0107 znaczenie w przysz\u0142o\u015bci. Inne czynniki takie jak dane demograficzne, czy psychologiczne mog\u0105 nawi\u0105zywa\u0107 do problem\u00f3w Persony, czy przeszk\u00f3d w \u017cyciu codziennym.  <\/p>\n\n\n\n

Czy Persona ma wp\u0142yw na proces zakupowy?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Nasza odpowied\u017a – oczywi\u015bcie, \u017ce tak! Persona w r\u00f3\u017cnych okoliczno\u015bciach przybiera jedn\u0105 z ni\u017cej wymienionych r\u00f3l:<\/p>\n\n\n\n

Inicjator zakup\u00f3w –<\/strong> chce zakupi\u0107 dany produkt i inicjuje to przy nadchodz\u0105cej okazji. <\/p>\n\n\n\n

Doradca zakupowy –<\/strong> doradza innym Twoim klientom, czy dany produkt warto kupi\u0107 i tym samym przys\u0142uguje si\u0119 do zwi\u0119kszenia sprzeda\u017cy.<\/p>\n\n\n\n

Decydent zakupowy –<\/strong> jako decydent mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na postrzeganie zakup\u00f3w danego produktu, czy skorzystania z us\u0142ug firmy innym osobom. <\/p>\n\n\n\n

Nabywca –<\/strong> sam cz\u0119sto dokonuje zakupu lub us\u0142ug, kt\u00f3re s\u0105 mu bliskie. <\/p>\n\n\n\n

U\u017cytkownik –<\/strong> korzysta z produkt\u00f3w lub us\u0142ug firm i tym samym zach\u0119ca innych do robienia tego samego os\u00f3b z otoczenia. <\/p>\n\n\n\n

Najcz\u0119stsze b\u0142\u0119dy przy okre\u015blaniu Persony <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Najcz\u0119stsze<\/figure>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Budowanie Persony nie jest tylko zadaniem dzia\u0142u Marketingu w Twojej firmie. Persona jest budowana przez wszystkich pracownik\u00f3w firmy, nawet tych, kt\u00f3rzy mog\u0105 wydawa\u0107 do tego nieodpowiedni. W ko\u0144cu ka\u017cdy z pracownik\u00f3w firmy, kt\u00f3ry ma jakikolwiek kontakt z klientem mo\u017ce budowa\u0107 Person\u0119.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Czytaj te\u017c: Jak w \u0142atwy spos\u00f3b doda\u0107 mapy cieplne do Sellingo?<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Kolejnym wa\u017cnym czynnikiem, kt\u00f3ry mo\u017ce wp\u0142yn\u0105\u0107 na b\u0142\u0119dne okre\u015blenie Persony, to skupianie si\u0119 na nieodpowiednich danych lub b\u0142\u0119dne wyci\u0105ganie wniosk\u00f3w. Tworzenie Persony, to analityczne podej\u015bcie do tematu, dlatego pod uwag\u0119 trzeba wzi\u0105\u0107 ca\u0142\u0105 mas\u0119 czynnik\u00f3w. Nie warto skupia\u0107 si\u0119 tylko na danych og\u00f3lnych, czy demograficznych, we\u017a pod uwag\u0119 wi\u0119ksze spektrum mo\u017cliwo\u015bci, kt\u00f3re mo\u017cesz wyci\u0105gn\u0105\u0107 za pomoc\u0105 r\u00f3\u017cnych narz\u0119dzi, kt\u00f3re zosta\u0142y do tego stworzone np. Google Analytics. <\/p>\n\n\n\n

Nacisk na to, \u017ceby posiada\u0107 kilka Person, r\u00f3wnie\u017c nie jest dobrym i skutecznym rozwi\u0105zaniem. Mniej oznacza wi\u0119cej, poniewa\u017c stawianie na kilka Person mo\u017ce skutkowa\u0107 zaniedbaniem, kt\u00f3rej\u015b z nich, albo wzajemnym wykluczeniem, poniewa\u017c b\u0119d\u0105 zbyt bardzo si\u0119 od siebie r\u00f3\u017cni\u0107. <\/p>\n\n\n\n

Najwi\u0119ksze korzy\u015bci z posiadania Persony<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mo\u017cna wymieni\u0107 kilka korzy\u015bci z posiadania Persony, jednak najwi\u0119ksz\u0105 z nich jest budowanie relacji z klientem. Innym do\u015b\u0107 wa\u017cnym czynnikiem, kt\u00f3ry u\u0142atwi Ci prac\u0119 w firmie, jest usprawniona komunikacja, poniewa\u017c w kontek\u015bcie marketingu zawsze wiadomo, kim jest Twoja Persona i jakie cechy posiada. Planowanie dzia\u0142a\u0144 marketingowych i reklam jest zatem o wiele \u0142atwiejsze! Persona po d\u0142u\u017cszym okresie czasu, to spos\u00f3b na zaoszcz\u0119dzenie czasu, kt\u00f3ry po\u015bwi\u0119camy na planowanie dzia\u0142a\u0144 jak i pieni\u0119dzy. <\/p>\n\n\n\n

Zainteresowanie odpowiednich klient\u00f3w przyci\u0105gnie do Ciebie ludzi, kt\u00f3rzy chc\u0105 kupi\u0107 dany produkt lub skorzysta\u0107 z us\u0142ugi. Najwi\u0119ksz\u0105 warto\u015bci\u0105 Twojej firmy b\u0119d\u0105 klienci, kt\u00f3rzy s\u0105 zaanga\u017cowani w zakupy i chc\u0105 wraca\u0107. Persona, to tak\u017ce \u015bwietny odno\u015bnik do tre\u015bci SEO, kt\u00f3re czasami s\u0105 bardzo trudne w tworzeniu.\u00a0<\/p>\n\n\n

\n \n
\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n \n
\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n
\n \n\n
<\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n \n\n
\n 3\/5 - (4 votes) <\/div>\n <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dzia\u0142ania marketingowe w firmie wymagaj\u0105 od Ciebie i Twoich pracownik\u00f3w my\u015blenia analitycznego. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1061,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[69,31,30],"tags":[432,247,433],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060"}],"collection":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1060"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3669,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1060\/revisions\/3669"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1060"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1060"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/sellingo.pl\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1060"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}